2022年5月17日，中国品牌口碑指数：2022年一季度空调品牌口碑报告（以下简称《报告》）在京发布。

本期研究报告从首页大数据口碑监测平台的空调品牌中，筛选了20个品牌作为研究对象，分别是：TCL、奥克斯、澳柯玛、大金、格力、海尔、海信、华凌、惠而浦、康佳、科龙、美的、米家、三星、松下、统帅、新科、扬子、长虹、志高。本期数据周期截至2022年3月31日，共检测到6610万条数据。从搜索、社交、电商三个主要数据门类看，社交数据最多，电商数据次之，搜索数据较少，三者的比例为1:0.818:0.547。

报告显示，美的、格力、奥克斯在口碑总指数中位居前三。海尔、TCL、海信、统帅、科龙、三星、长虹分列第四至第十位。

分维度来看：品牌知名度方面，格力、海尔、美的位居前三。TCL、奥克斯、海信、大金、米家、松下、科龙分列第四至第十位。

消费者互动度方面，TCL、美的、奥克斯位居前三。海信、科龙、统帅、海尔、格力、三星、澳柯玛分列第四至第十位。

品牌美誉度方面，奥克斯、统帅、海尔位居前三。长虹、三星、美的、格力、TCL、科龙、澳柯玛分列第四至第十位。

质量认可度方面，格力、美的、华凌位居前三。海信、奥克斯、海尔、统帅、TCL、惠而浦、科龙分列第四至第十位。

产品好评度方面，美的、格力、海信位居前三。海尔、奥克斯、华凌、统帅、科龙、TCL、康佳分列第四至第十位。

品牌健康度方面，海尔、TCL、奥克斯位居前三。海信、美的、科龙、大金、统帅、格力、三星分列第四至第十位。

综合来看，2022年一季度空调TOP10品牌的口碑构成如下图所示：

附录