（CWW）数字化浪潮正以空前力量改变着当代经济社会，人们的生活悄然经历着广泛而深入的变革，一方面技术加持的智慧生活越来越便利，差异化需求日益增多；另一方面在老龄化和数字化同步发展的趋势中，“科技适老，科技助老”成为助力银发一族跨越“数字鸿沟”的最优解。广西移动深谙社会需求及痛点，积极推进5G网络及千兆网络建设，护航品质家庭生活。在517电信日展会中，广西移动还展示了为家庭和个人用户创造的“全千兆+云生活”智慧体验和创新开展的适老化服务改造等，用实际行动响应了517电信日的“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”主题。

全千兆加持 开创科技助老新方式

智慧家庭的使命之一就是创造安全、舒适、健康、高效的生活体验，而随着家庭联接数成倍增长，家庭网络的优劣直接影响着用户的生活质量。广西移动在全千兆战略引领下，从光纤到楼、到家、到房间，持续深耕真正实现了从室外5G网络到家庭内Wi-Fi网络的全千兆覆盖，同时全千兆加持下的应用场景也随之更加丰富与精彩。

当前疫情防控常态化的形势下，最困扰老年群体的莫过于出行、购物等都得扫码，没有智能手机、智能手机使用不熟悉、找不见在哪扫码......基于此，广西移动首发推出健康码反扫功能，开创科技助老新方式。

详细来讲，广西移动可生成包含用户身份信息的二维码，打印成卡片给老人随身携带，防疫人员反扫二维码卡片后就可以显示健康码信息，广西移动发挥数字化技术优势降低通行“门槛”，不仅大幅提升了疫情防控智能化和人性化水平，还有助于增强老年人在数字化时代的幸福感与获得感。

“我今年都70多岁了，对手机这些电子设备实在是学不会，出门买菜逛个超市还得扫这个码，扫那个码，搞的每次出门还得做心理建设。有了广西移动这个纸质二维码，出门挂脖子上，方便多了~”

广西移动还专门打造了云健康产品，其爱家健康管理平台设计了“一条敬老宽带、一块屏、N个套件”的居家安全防护解决方案，实现多种健康检测设备如体盾跌倒报警以及其他检测设备实时检测老人各项安全指标，一旦各种检测设备发生报警，便可第一时间联系到老人，查看现场情况，保障老年人身心健康。

另外，广西移动还推出了数字化信息时代的数字资产银行，和彩云既可以帮助用户储存照片、视频、文件等数字资产，在存储过程中还能够保证上传、下载不限速，大小同屏多端同步，切实从用户角度出发，满足了用户高效便捷的多元化需求。

创新式关怀 提升银发族更多幸福

“全千兆+云生活”使得广西移动用户可以享受到更快网速、更优产品、更多权益、更好服务，尽情感受美好的智慧生活。而这只是广西移动履行社会责任，彰显担当的一部分，广西移动在适老化服务过程中创新关怀方法、升级关怀模式，已然交出了一份令人满意的答卷。

在适老化服务方面，广西移动已经在全区753家营业厅设立了老年人爱心专席，提供业务优先办理绿色通道，强化“面对面”服务，同时10086启用老年人“一键接入”人工客服，让老年人感受“见屏如见面”更有温度的服务。另外，针对年龄阶层不同的老年人和身体状况特殊的老年人，广西移动分别推出了爱心套餐，提供丰富权益产品，助力老年人生活同样精彩。

在提升老年人数字产品应用能力方面，广西移动在网站、和掌柜客户端等电子渠道进行了改造，优化页面交互方式、简化页面功能、使用大字体突出颜色对比等，方便老年人操作。广西移动还在营业厅设置老年人爱心手机柜台，优先向老年人推介大屏幕、大字体、大音量、大电池容量、操作简单等特点的手机终端，还推出智能家居、安防照护等产品，全方位保障老年人的智能化生活。

广西移动还会积极开展爱心课堂及公益活动，比如通过营业厅讲座、走进社区、总经理接待日等，手把手、面对面教会老人使用智能手机，亦或者联合政府部门、社会团体进社区进村屯，围绕老年人出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景，制作老年人跨越“数字鸿沟”科普系列课程，帮助老年人学习健康码通行、手机支付、网络约车、 12306购票、预约挂号、防范非法集资和反诈理财等技巧。

“家有一老，如有一宝”，广西移动不仅用全千兆助力每一户家庭云生活更加优质、更加精彩，还创新银发一族关怀方式，提升全民幸福感。未来，广西移动会继续围绕“全千兆+云生活”为家庭用户打造高品质服务，着力构建数字生活创新生态，更好满足人民日益增长的美好数字生活需要。