进入物联网时代的家电企业,如今面临的最大任务和挑战,仍然还是“踏实做产品、勤奋拓市场”,这是解决用户需求的前置条件。包括最近几年引发市场热议的场景化、套系化,以及全屋智能化,如果没有最基本的产品品质,以及市场营销服务体验等,都是空谈。
在家电圈看来:一是,做产品不难,但做好产品、持续的做产品,相当不容易;二是,拓市场不难,但长期维持市场的健康持续运营、激发团队的向上动力,维护市场公开公平秩序,同样是相当不易。
最近10年,特别是最5年间,越来越多的家电企业家发现,真正懂产品、而且掌握产品市场运营的事业部负责人,不管外部市场如何动荡和裂变,其经营业绩总能保持着稳定、稳健发展。相反,不懂产品还继续拿着价格营销思维、渠道营销思维,甚至是品牌广告营销思维主导市场竞争的事业部负责人,往往陷入了市场的周期性跌宕起伏中。
不过家电圈也注意到,无论是厨电行业的方太,还是冰洗行业的海尔,或者彩电行业的海信,或是空调行业的美的,在最近几年的市场竞争中之所以能够保持领先的优势,最关键的是产品力的差异化、产品阵营的梯队化,以及产品迭代的周期化,都保持着相当稳定的节奏和步伐,没有出现大的动荡,也没有出现“集中性扎堆”。
仔细研究这些企业在市场上的竞争和打法,其实逻辑很简单:一是,有好的产品阵营,好的产品卖点,以及附著在好产品身上的用户认同感和经营利润空间,从而让企业在产品同质化竞争的大潮中,先声夺人。好产品的关键是品质要有保障、技术功能要有惊喜和实用价值、营销服务要跟上用户需求的速度,最关键的是要保持产品的迭代节奏才能真正实现领先与领跑。
正如一些家电经销商所说,企业就应该推出一些“高质优价”的产品,通过“良币驱逐劣币”的手段实现对一线市场上众多劣质产品的清理和淘汰。
二是,有高效率、高技巧的市场经营能力。过去大家都说“酒香不怕巷子深”,如今家电好产品如果上市不能引爆或者上市都“哑火”,那么显然注定过程很艰难、结果很悲伤。所以,家电新品、精品上市必引爆是铁律,但如何实现却很有学问。找准主销的零售平台是关键,平衡不同渠道的利益关系是保障,找到铁杆商家的前期推广培育是基础,最终还要打通市场的宣传工具、促销工具、培训工具,以及激励激励,在有限的时间集中最优势的资源,坚持1年、2年、3年的持久战心态,就一定能完成。
为什么至今还要鼓励家电企业做好产品,那么好产品到底有多难做成?产品力,凝聚的是家电企业的专业化运营能力,特别是向上打通供应链资源,整合企业的研发部门、制造部门、供应链部门最核心的资源,实现产品的最高效率、最优品质,以及最高利润空间。
好产品的难做,难在两点:一是面对社会上的各种诱惑,企业如何秉承打造一款款好产品的初心和定力,保持产品的稳健与持续;二是面对各种激烈的商业竞争,企业如何保证产品的品质与工艺守住底线,至少不偷工减料?
那么市场运营能力,对于不同家电企业来说,之间的差距到底差在哪里,优秀企业的市场运营又胜在哪里?市场运营水平,考验的是家电企业在瞬息万变的商业大潮中战略定力和高效的执行力。重点是如何面对家电零售渠道的碎片化,实现各种力量的整合、借鉴和打通之后,共同为企业的发展助力?情商、智商、财商,显然一个都不能少。最关键的就是要靠情商解决阶段性的利润下滑,以及不同渠道之间的商业内卷等问题化解。这些考验的是营销团队能力,更是营销团队负责人的智慧。
只有坚定不移地将产品与市场精准对接、持续落地,通过高超的市场经营能力,将好产品的价值释放出来,实现市场经营结构的优化;再利用好产品为纽带进一步拉近与用户的距离,增进与用户的感情,助力市场经营的良性、可持续。这才是接下来众多家电企业的发展、转型方向和趋势。(池栾)