（CWW）家是人的港湾，社区是家的集合。秉承优政、兴业、惠民的指导思想，济南联通全面推进智慧社区建设。针对小区进出管控难、物业收费难、服务不及时、疫情防控难等问题，因地制宜创新性地开发出了业主认证、物业缴费、报事报修、疫情管控等功能，打造了济南联通智慧社区平台。让老旧小区在数字化管控下焕发青春活力，让新兴社区在智慧化服务中提升品牌影响力，让社区踏上了智慧引领美好生活的道路。

优化社区服务供给，助力提升社区治理能力

面对严峻的疫情防控形势，提高科学精准防控水平，优化疫情防控举措是智慧社区在疫情防控工作治理的深刻实践。

济南联通智慧社区平台以手机终端为载体，形成集物业服务、信息发布、社区电商购物为一体的全方位社区生活服务平台，实现智慧社区线上线下一体化管理。利用疫情防控模块功能，解决物业对疫情防控无从下手的痛点。防疫数据与健康码、行程码深度链接，数字化管理人员进出，打造疫情数字防火墙。体温上报、重点管控助力疫情时代精细化管理，让千家万户尽享智慧社区的便利。

位于老城区的和信花园社区，紧邻市区各大风景区，人口流动密集、人员身份复杂。济南联通以智能化应用为底座，为和信花园小区的人员道闸设备配备人脸识别系统，通过建立专属业主档案，实现社区工作精细管理、精准管控、精确溯源。在社区的出入口、社区干道、单元门口等布放6个监控设备，让感知前端实时记录出入小区的人员、车辆通行情况，便于物业对小区进行整体管控，从多种维度为居民提供更安全、更便捷、更宜居的居住体验。

打造智能化服务，科技赋能美好生活

在全面推进社区基础设施智能化基础上，济南联通加速推进优质网络与智慧社区建设“强强联手”，服务社区场景化、智能化建设，带动社区设施服务全面升级，助推济南市智慧城市建设步伐。

济南联通积极运用高速网络+智慧算法技术在智慧社区内建设防高空抛物监控系统，为老旧小区安装防高空抛物摄像头，通过分层监控协助基层网格准确定位高空抛物发生楼层，清晰记录高空抛物下落轨迹，回溯事件真相、便于物业管理，为小区治安管理提供坚实后盾。

聚焦居民区地下车库封闭区域的信号盲区问题，济南联通持续推进网络覆盖优化创新。依托3GRRU设备和板状天线，开通4G网络，低成本解决地下车库信号覆盖问题，实现无线信号的高效“入地”。依托此项创新，济南联通在中建锦绣城四个地下车库的网络覆盖率达到100%，平均RSRP为-78dbm，平均SINR值为25，峰值速率达71.4Mbps，VoLTE通话清晰，满足用户日常使用需求。

结合近期电瓶车爆燃热点，济南联通积极搭建智慧社区电梯梯控预警系统。当电瓶车进入电梯后，梯内摄像头能智能识别电瓶车并进行语音通知，梯控在接收信号后触发停止运行功能，并将预警信息发送至网格管理者，提升社区住户安全性。

千兆引领家庭市场，畅享专属网络优化高品质服务

随着技术发展，家庭网络日益成为住户不可或缺的重要需求，联通的全屋光纤（FTTR）让用户在屋内的每个角落都可以享受稳定高速的千兆WiFi网络，流畅看4K电影、畅快玩VR/AR；家庭光网采用全光纤连接，具有耐腐蚀的优势，独立布线、扩展方式灵活，真正将千兆带宽延伸到每个房间，满足用户的一切网络需求。

济南联通从家庭用户网络的痛点难点出发，不断提升家庭网络服务能力。在白金瀚宫社区，网格人员在社区物业办公楼搭建全屋光纤体验环境，让用户全面感受全屋光纤网络服务。同时智慧社区加强了网络服务的提升，通过在平台嵌入报事报修模块和宽带测速二维码，实现包区智慧家庭工程师即刻当日上门服务，宽带下单即时安装，故障修理全流程可视。

在中国联通“大联接”的加持下，济南联通打造的安全、治理、惠民的新型智慧社区样板正生动呈现，创新化应用产品、高速稳定网络服务已送入社区、走进千家万户。未来，济南联通也将不断开拓智能化新场景，助力提升居民高品质生活，畅享千兆网络服务新体验。