1月9日，“洞察新消费 创造新需求”2021上海家电嘉年华暨上海家电创新发展峰会在上海万豪虹桥大酒店顺利召开。该活动由上海交电家电商业行业协会、上海家电网、智八斗等机构共同主办，活动当天，能率、海尔、美的、格力、海信、创维、A.O.史密斯等头部家电厂商纷纷到会，观点交锋，思维碰撞，共同研讨新形势下家电产业的创新发展之道。

会议期间，上海家电网对能率(中国)投资有限公司董事、副总经理蔡文杰进行了独家专访。交流中，蔡文杰围绕疫情、消费升级、产品创新、能率集团70周年等话题，向上海家电网坦诚分享了他的观点和思考。

疫情等虽有压力，但能率应对有策

“2021年是不平凡的一年，疫情的常态化、原材料的上涨、芯片的短缺、限电限产等都对企业的正常生产、及时供货造成了一定的困扰。”蔡文杰承认，刚刚过去的一年是家电人从未经历的新情况，反复的疫情打乱了大家正常的工作节奏，而原材料涨价等重重压力一齐袭来，对各大家电企业都形成了严峻的考验。

不过，面对困难，企业并非完全无计可施。作为一家有着数十年历史的全球化的企业，能率早已在行业的波澜起伏中锻炼了灵活应对的能力。这一年，能率在企业内部对生产节奏进行了调整，对重要零部件提前进行了备货，确保生产的正常进行，并确保第一时间将货送往各地，满足各地消费者的购买需求。

同时，能率始终将品质作为企业的生命，“供货周期再紧，出货前的品质检验流程不变，确保送到消费者手中的每一台产品，都是符合能率一贯以来的优异品质的产品。”蔡文杰表示。

聚焦健康需求，开发新一代健康燃气热水器

随着人们生活水平的提高，尤其是2020年突然出现的新冠肺炎疫情，让人们更加重视身体健康，健康家电也成为家电市场上的“香饽饽”，各种能除螨虫的洗衣机、高温消毒的洗碗机、杀菌祛味的冰箱等在各大电商平台热销。上海家电网在苏宁易购平台上发现，2021年双十二期间，主打“除菌”概念的空调销售增长67%，洗衣机增长76%，健康类冰箱增长132%，全屋净水类产品增长71%。

出于消费者对健康的关注和重视，能率也在积极行动。疫情爆发之初，能率就对消费者的使用习惯、使用需求进行了研究，考虑如何将杀菌功能融入到现有的产品中。凭借在热水器领域深厚的技术底蕴和积累，能率在2021年年底推出了诺安活水TM燃气热水器。

能率蔡文杰：懂用户所需，打造家庭一站式净洗中心能率新一代诺安活水TM燃气热水器搭载了日本诺安活水?技术，除菌祛异味，产品除菌率达99.9%，15秒高效祛异味，95%去农残，极大地满足了厨房等区域的清洁需求。而且，该产品实现了恒温热水双效集成，能够全面覆盖食材处理、餐具清洁、家庭保洁、个人护理、宝宝物品呵护等家庭用水场景，为用户打造家庭一站式净洗中心，让家人净享健康舒适生活。

2021年12月，能率诺安活水TM燃气热水器在上海开展了隆重的新品发售仪式，众多行业协会领导、卫生专家亮相活动现场，亲自为新品证言打call。2021上海家电嘉年华暨上海家电创新发展峰会上，能率诺安活水TM燃气热水器也凭借卓越的设计和优异的性能，获得了组委会颁发的“2021年度创新设计奖”。

能率70周年，新起点新征程

事实上，过去的这一年，对能率有着特别的意义。创立于1951年的能率，迎来了自己70周年的生日。70年的光辉岁月，不仅为能率赢得了声誉，拓展了市场，也为能率积累了充沛的前行的力量。

能率蔡文杰：懂用户所需，打造家庭一站式净洗中心与此同时，1993年进入中国市场的能率，正在迎接新的征程，能率(中国)投资有限公司即将迎来30周年的重要时刻。展望未来，形势万变，能率又将以什么样的策略和计划来应对?

“能率会根据中国的地域特点，精耕市场，同时会针对销售渠道的多样化、家电产品销售的前置化、社群化等特点，建立相应的销售体系，进一步提升能率的市场份额。”蔡文杰坦言，如今，随着家电市场从增量市场进入存量换新时代，家电的营销、推广和销售等环节都发生了变化，能率也将应时而变，与时俱进，让销售体系适应当前市场的发展。此外，在产品线布局方面，能率将以燃气采暖炉作为重要产品线进行发展，从产品、销售、设计、安装等方面进行全面提升。

“日本能率是领先的燃气具专业供应商，销售网络遍布全球，能率(中国)作为日本能率海外重要市场，承载着将日本的先进技术和产品提供给中国消费者的使命。”蔡文杰表示，能率始终坚持品质至上，矢志创新，行稳致远，用具有前瞻性的技术和高品质的产品，为更多用户充满幸福感的沐浴体验。