近日,咸安智家工程师徐兴接到咸安畔山林小区物业安装宽带需求,徐兴第一时间与畔山林小区物业相关负责人取得联系,详细沟通并确定了精准的上门时间。

约定时间一到,徐兴准时出现在物业办公室门口。他随身携带的专业工具箱和整洁的工装,给物业工作人员留下了专业可靠的第一印象。安装工作随即展开,徐兴展现出了过硬的技术素养。只见他熟练打开“百宝箱”般的工具箱,动作麻利而精准。布线、熔接光纤、调试设备……每一个环节都一丝不苟,力求线路横平竖直、隐蔽美观。“宽带安装是个细致活,”徐兴一边专注操作一边坦言,“每一条光纤的走向,每一个接口的连接,都必须准确到位,才能确保网络的长期稳定。”他仔细核对端口信息,勘察最优线路,凭借丰富的经验迅速完成了物理安装。

网络调测环节更是考验真功夫。徐兴迅速完成了宽带和网络配置调试,确保信号稳定、网速达标。工作并未止步于接通网络。他主动向物业工作人员现场演示了设备的使用方法,耐心解答各类操作疑问,并细致填写了服务卡,清晰地告知了宽带账号、密码及后续故障报修的联系方式。为了让物业使用更安心,徐兴主动添加了负责人的微信,笑着叮嘱:“使用过程中有任何问题,随时联系我!”这份主动延伸的服务承诺,让物业工作人员倍感温暖与踏实。

“徐师傅真是又快又好!”目睹了整个高效、专业且细致安装过程的物业工作人员由衷赞叹,“从布线到最后调试完成,每一步都井井有条,技术真是没得说。更难得的是服务这么贴心周到,还主动留下联系方式随时响应,让我们物业以后用宽带完全没有后顾之忧,联通的服务质量和效率确实让人放心!”

徐兴师傅的这次高效安装,正是咸宁联通无数装维人员日常工作的缩影。他们日复一日穿梭在城市的大街小巷,不惧寒暑风雨,凭借精湛的技术和对用户需求的深刻理解,将高效、稳定、智慧的宽带网络送入千家万户与千行百业。每一次精准的熔接,每一次及时的响应,每一次耐心的指导,都凝结着他们对匠心服务的坚守。他们用行动诠释着“联通好服务 用心为客户”的服务理念,在网络的无声世界里,搭建起一座座坚实的桥梁,默默守护着智慧生活的畅通无阻,成为中国联通服务品质最生动的注脚。


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