积极践行央企社会责任，提升农村老年群体通信服务质量，咸宁联通咸安分公司组织专业服务团队，深入辖区村组开展适老化通信服务专项行动，以精准服务助力乡村数字生活建设。此次专项服务聚焦老年群体通信需求，围绕智能手机基础操作、社交软件使用、线上缴费等高频应用场景，通过"理论讲解+实操演示+一对一辅导”模式，帮助老年人掌握智能设备使用技能。针对部分高龄老人记忆特点,服务团队创新编制图文版操作手册，确保教学内容易学易记。同时，服务团队通过案例宣讲、情景模拟等形式，系统讲解冒充公检法、虚假中奖等常见诈骗手段及防范要点，并协助老年用户安装国家反诈中心APP，开启来电预警功能。活动期间，累计开展反诈宣讲5场次，覆盖村民300余人次，切实筑牢乡村反诈防线。此次专项服务是咸宁联通咸安分公司推进数字乡村建设的重要实践，后续将建立常态化服务机制，持续完善农村通信服务保障体系，为乡村振兴注入数字动能。