“空调又厚又丑,跟家里的浪漫温馨格调完全不搭,怎么办?空调吹出来的风又硬又大,把人吹病了,怎么办?”一对年轻的小夫妻为空调拌起了嘴。


(相关资料图)

“空调遥控器密密麻麻的都是按钮,怎么用?”“家里的空调一开,屋里闷得像是着了火,别人家的空调一开,怎么像是在森林里一样?”一对老年夫妇为空调犯了愁。

3月18日下午,“聆听用户心、打造艺术美”暨海信新风空调·璀璨苹果派用户分享沙龙上,两场情景剧,让人深刻感受到了家用空调的痛点。而海信新风空调历经十年匠心,推出的海信新风空调·璀璨C3系列,完美解决了上述问题——一场有关家庭呼吸健康的革命,正在发生。

用户至上:招募老用户,探秘生产工艺

上述情景剧中,活灵活现地展现了目前空调用户的困惑:外观又厚又丑,很难跟目前流行的简约时尚装修风格搭调;空调的风吹出来又硬又大,很容易把人吹出病来;空调遥控器上的按钮密密麻麻,很难让人知道具体如何使用;空调吹出来的风闷得透不过气来,让人呼吸困难……

“太丑” “太丑”“太厚”“风太硬”“有细菌”“有病毒”“没有加湿”“不智能”“不新鲜”,这些都是一直以来传统空调给用户带来的痛点,无法达到用户的需求。“我们无数个日夜都在问自己,消费者到底想要什么样的空调,我们能否提供这样的产品?”海信家电集团 总会计师高玉玲,以产品经理的身份,说出了他们的心声。

“忠诚于消费者、衷心于消费者、服务于消费者。”海信新风空调·璀璨C3系列正是因此应运而生。长时间的用户调研之后,全国27个城市的3200名消费者参与其中,海信空调总结出来其中的几大痛点,然后逐一解决。

这次活动,海信空调特意发布了招募令,请来了十年的老用户,让他们来现场参与“探秘海信工厂”,了解这款新品的生产制造过程,是如何从一个个零部件,最终变成了集空调、加湿器、除湿机、空气净化器等一体的室内空气守护者,“原来我们的空调技术,现在已经这么智能了。”老用户王先生惊叹道。

而在活动现场,海信空调通过情景剧的方式,来展现空调使用的痛点,再让老用户、媒体代表等一起上台,用沙龙的形式,畅谈这款新产品的体验,也让人大开眼界。作为使用海信空调十几年的老用户,杨先生幽默地表示,海信新风空调·璀璨C3系列新产品,解决了家庭矛盾的八成问题,剩下的两成问题,留给夫妻自己去解决了。

从设计、到生产再到服务的深层对话,海信空调别开生面的打开工厂大门,让到场用户到现场感受到满满诚意,正如海信空调公司平度工厂总经理王庆玉所说,“我们希望每一条生产线,都能成为组装大家美好生活的起点,让家庭成为富氧清新的大自然,让空调成为链 接生活与用户的枢纽,让小小房间有更多的可能性。”

极薄美学超薄简约,兼具动感之美

讲到空调,可能大多数人首先关注的就是产品的功能和性能,但实际上,家电的美观,已经超过很多具体功能,成为用户购买空调时最关注的因素。

2012年,海信空调就推出了划时代的产品——苹果派A8,这款产品缘起于现代建筑大师“密斯·凡德罗”著名的“Less is more”(少即是多),和德国著名工业设计大师迪特尔.拉姆斯的“Good Design is as little Design as Possible”的设计理念,极薄加上时尚外观吸引了大量用户,美学空调第一次融入到了家庭环境中,一时创下佳话。此后,苹果派A8产品接连获得2012年德国IFA设计创新大奖、2012年中国家用电器“工业设计创新奖”及“中国外观设计金奖”等等。

但对于追求极致完美的海信空调来说,他们并不满足于苹果派A8所取得的成绩,而是根据时代的变化,研究用户新的痛点,毕竟,设计趋势总是在不断变化的,用户的审美水平,也在不断变化和提升。十年来,他们一直在潜心研究,打磨产品,直到如今海信新风空调·璀璨C3系列产品的问世。

海信新风空调·璀璨C3系列,也是新一代的苹果派产品,延续了苹果派A8的核心设计理念,并在产品中加入了当前的设计流行趋势,设计出符合当前潮流的新产品。“极薄的外观加上高端精致的东方美学,这款空调买回家,就是一道风景线。”海信集团工业设计中心家电产品设计所副所长张良,作为此次海信新风空调·璀璨C3系列的产品设计师,对此信心十足。

据介绍,这款产品坚持了纤薄之美,挂机仅13.4cm,厚度减少了40%;柜机32.5cm,厚度减少了30%;坚持了简约之美,符合当下家居流行的简约风格;注入了新的设计理念,那就是动感之美,以跑车腰线的设计手法加入“胜利峰线”元素,搭配经典4D圆角双曲面设计,色彩上也是当下最流行的星河蓝色系列和晨曦金色系列,满足现代家居环境下高饱和度背景墙的需求,同时也适合潮流趋势的需求。

呼吸健康相应院士倡议,空调风极致洁净

除了外在美,这款空调的内在功能,也是相当完美。

现代人一天的时间,大部分都是在室内度过的,尤其是老人与小孩,空气质量与每个人的呼吸健康和生命健康息息相关。钟南山院士去年就曾发起“全民新风呼吸日”的倡议,呼吁全民关注呼吸健康。

为了打造自然好空气,海信空调团队经历了长期的调研过程发现,用户心中的好空调得符合以下几点:自然隐入家居环境、健康富氧、清新干净、拂面新风,操控简单还有身临其境。

经过海信空调研发团队的不懈努力,海信新风空调·璀璨C3系列的柜挂产品上,搭载了首创前置混合新风技术,使最大新风量分别能达到220 m³/h及60m³/h,远远领先普通空调的标准。但强大风量却没有带给用户噪音和风感困扰,该产品现场实测噪音仅有22分贝,通过紊流柔风技术Pro,也让风感如风拂麦浪般自然柔和。

同时,针对消费者对健康室内空气环境的痛点,海信空调携手中科院进行深度合作,经历了3000次以上的实验测试后,共同开发出Hi-cat纳米触媒抗病毒技术,并将该技术成功应用于海信新风空调·璀璨C3系列中。Hi-cat技术属行业首创并全部自主研发,完全杜绝杀菌装置带来二次污染,空调风更加极致洁净。“要想呼吸健康啊,还得是新风空调,这款产品真是让人放心。”活动现场,老用户张先生感触颇深。

此外,考虑到有老人,小宝宝,还有养宠物的家庭,海信新风空调·璀璨C3系列设置了多维控制导风模式,能更好地模拟自然风的波动风感,解决送风硬、易产生空调病的问题。海信新风空调·璀璨C3系列还应用了第三代AI生态语音系统,自然到和朋友对话一样,用户只需要说一句“别吹我”,就能让空调听声辨位,让操纵空调再也不是难事。

新风领航技术优势底气所在

敢于让用户到工厂来监督生产全过程,敢于直面空调市场的诸多痛点,海信新风空调·璀璨C3系列产品的底气,就是其多年来深耕新风赛道的技术优势。“买空调用新风,买新风用海信”,成为诸多消费者的共识。

2008年,海信空调率先推出国内第一台新风空调,今后便一直在新风赛道上领航前行。2023年以来,海信新风空调持续发力,一举斩获五项大奖、九项荣誉,持续以新风空调领航者的角色,领跑市场,从而成为用户首选。奥维云网数据显示,截止到2023年3月17日,海信空调线下新风占有率已超过39%,即将突破四成市场。

更重要的是,海信空调在新风技术方面具有关键话语权:2020年3月中国产学研合作促进会首次发布《带新风功能的房间空气调节器》团体标准,规定了“新风空调器”的定义、产品分类、技术要求等,由海信牵头制定;2022年11月,中国产学研合作促进会发布标准公告,宣布海信空调研发团队制定的《带新风混合功能的房间空气调节器》团体标准批准通过。

如今,海信新风空调·璀璨C3系列这一划时代的呼吸革命产品,刚一上市就得到了市场的热捧。海信集团中国区营销总部助理副总裁李龙透露,作为海信旗下高端全套智能家电,璀璨2022年销额同比增长200%+,完成了年销售“2年4倍”的飞跃增长,海信空调表现尤其突出。 随着C3系列产品的上市,将会进一步拉近璀璨与用户的距离,为广大用户创造更舒适的生活空间。

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