11月9日，央行上海总部官网发布消息称，央行上海总部坚决贯彻国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的工作部署，进一步引导金融系统向实体经济让利，全力做好支付手续费减免工作，切实为群众办实事、出实招。

央行上海总部称，小微企业和个体工商户是市场经济的重要组成部分，对于稳定经济、促进就业意义重大。疫情发生以来，受制于实体经济和供应链恢复速度，各类市场主体尤其是小微企业和个体工商户经营困难，运营成本不断上升。

为进一步引导支付行业向实体经济让利，降低小微企业和个体工商户的经营成本，此次支付手续费降费主要涵盖银行账户服务、支付账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡等使用频率较高、企业诉求强烈的支付领域，同时，要求银行对于误收费、多收费等情况建立健全费用退还机制，实实在在助力小微企业和个体工商户“轻装上阵”、度过难关。

具体政策主要包括：一是银行账户服务收费。对小微企业和个体工商户免收全部单位结算账户管理费(含小额账户管理费)和年费。二是支付账户服务收费。对网络支付商户手续费不高于9折，免收支付账户提现手续费。三是人民币转账汇款手续费。对单笔10万元(含)以下的对公跨行转账汇款业务，按照不高于现行政府指导价标准的9折收取。对单笔10万元(含)以下的对公本行转账汇款业务免收手续费。四是部分票据业务收费。取消收取支票工本费、挂失费，以及本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费。五是电子银行手续费。鼓励减半或免收网银、手机银行、电话银行及安全认证工具年费及手续费。六是刷卡手续费。对标准类商户借记卡发卡行手续费、网络服务费在现行政府指导价基础上实行9折优惠;对优惠类商户发卡行服务费、网络服务费在现行政府指导价基础上实行7.8折优惠。(记者 刘四红)