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（CWW）在工业和信息化部、北京市委市政府的坚强领导下，北京市通信管理局带领信息通信行业坚持党建引领、勇担政治责任，坚持底线思维、聚焦工作重点，一线保障人员精神饱满、全力以赴落实各项措施，实现了“通信保障零事故、重要客户零投诉、网络安全零重大事件、保障人员疫情零感染”的四零目标，圆满完成了党的二十大通信服务和网络安全各项保障任务。

一是坚持党建引领，确保提升工作实效。全行业将党的二十大保障作为今年首要的政治任务，充分发挥各级党组织在保障中的引领和示范作用。会议期间，所有党员干部边保障边学习，认真领悟党的二十大精神，干在前冲在前，将通信保障作为会议精神贯彻落实的生动实践。

二是坚持统筹调度，确保指挥高效顺畅。行业保障总指挥部和各分指挥部全天候运转，总指挥部强化统筹调度，确保指令统一、协调有序、反应快速、处置果断。全行业加强值班值守，坚持每日会商和重大问题随时调度，真正做到事不过夜、日事日清。

三是坚持底线思维，确保全网通信畅通。自开幕以来，全行业累计投入通信保障力量7.8万人次、车辆装备7400台次，全程加强网络监测和巡查巡检，重要时点、重要区域、重要平台、重要网络、重要业务分类施策，保障全网通信畅通,为会场及新闻媒体提供的所有通信业务运行平稳。

四是坚持技管结合，确保网络信息安全。深化专项治理、强化威胁处置，扎牢安全防护屏障。全面启动网络安全保障应急指挥系统，全天候加强网络监测预警，全力做好重要用户的技术支撑，同时坚持全网一盘棋思想，强化政企应急处置联动，确保突发事件第一时间处置。

五是坚持首善标准，确保客户服务质量。全行业坚持首善标准，营造良好服务环境。服务力量分类支撑，服务区域分级保障，服务热线设立7*24小时人工专席，同时开启“一跟到底”服务模式，疑难服务问题和突发情况快速升级响应，确保投诉处理及时高效。

六是坚持从严从紧，确保筑牢防疫底线。面对北京当前严峻复杂的疫情形势，我们将疫情防控贯彻通信保障工作始终，特别是加强对保障人员的防护，坚持健康状况日监测日检测，确保身体健康、精神饱满、高效运行。

七是坚持复盘总结，确保打一仗进一步。我们将认真开展保障工作的总结评估，固化经验做法，查找短板弱项，夯实专业基础，不断提升保障能力和水平，持续完善重要通信保障“北京模式”，用实际行动擦亮行业重保的“金字招牌”。