（CWW）众志成城共抗疫，抢先部署保运营。上海疫情严防严控期间，面对重重挑战，诺基亚贝尔人攻坚克难，坚守岗位，及时响应上海的网络保障需求，精细管理，保证项目平稳运转。凝微光以成星海，聚众力而候春暖，让我们万众一心，共筑防疫通讯长城。

突击队后备队齐上阵，力保上海网络的防疫要求

疫情期间，通信保障工作刻不容缓，响应上海市疫情防控要求，公司与上海移动共同组建抢修突击队，启动疫情防控应急机制，在网络优化中心及东、南、西、北、中五个区域部共安排12名BSC、OMC、基站维护人员，随时准备一线保障，同时维护后台人员采取远程办公，24小时不间断保障响应，监控网络运行状态，助力做好疫情防控通信保障。

3月19日晚，上海联通接到临港地区将于3月20日早晨6点启动核酸测试的消息，应临港管委会要求，紧急为核酸测试点进行无线信号保障。公司应急保障车服务团队刚刚从上海西边的朱家角执行任务回来，大家放下没来得及吃完的晚饭，即刻出发赶往临港。确认供电、布放光缆电缆，测光衰、调整数据，经过一系列忙而不乱的操作，在凌晨完成了基站开通，确保8000人的核酸检测顺利进行。

为加强今后服务支持，公司根据应急管理预案，启动后备团队，位于郑州的全球交付中心也投入抗疫保障工作。郑州的工程师接到通知，连夜赶往办公室，调试设备，优先响应上海客户通信保障要求。上海的服务团队则居家工作，继续处理用户需求，业务有序切换，从而确保服务7*24小时无间断。

和交通管制赛跑，与园区封闭抢时间

随着疫情的发展，上海开启了大规模居家办公和学生的在线教育，互联网应用需求爆发，也大幅增加了网络的压力。

3月28日，正值某互联网数据中心互联项目交付的关键时刻，上海疫情管控措施突然升级，浦江两岸将在第二天凌晨起暂停交通4天。当晚，为了抢在交通管制生效前完成移仓工作，浦东的预安装中心紧急加速完成所有交付前的测试，迅速协调物流车辆和仓储，终于在凌晨完成了移仓，得以保障项目的交付，也获得了用户的高度评价。

同时，为顺利、按时完成产品研发测试工作，不少研发工程师半夜从家中出发，赶在凌晨5点前进入浦东实验室，他们将在实验室封闭工作至少四天，吃住在公司，进行研发项目的远程调试环境，包括电源情况、网络连接、设备健康状况检查、测试环境变更需求等各项工作，全力保证项目进度。

以精细化管理，全力保障交付和服务

进入3月以来，上海疫情不断发展，为各项工作都带来了不确定性，尤其大幅增加了供应链、服务交付等工作难度。

公司订单管理、供应链和物流团队从国外工厂生产、包装及运输开始，到订机位、落地航班及海关报关，国内运输，直至最后设备入库，真正做到了全程端到端的无缝跟踪，大大避免了疫情期间带来的不确定性影响。对于客户重点项目的设备安排专人，并保持A/B角备份优先进行收货和安装交付，同时所有人员保持48小时和24小时核酸阴性证明，核酸检测400多人次。

“人防”+“物防”，保障企业正常运行

在来势汹汹的疫情面前，我们是一个命运共同体，更是一个责任共同体。疫情在前，公司对上海园区实行联防联控，坚决筑牢疫情防控警戒线，不留死角，确保办公场所的安全及人员的健康，撑起一片白云蓝天。

公司成立“针对新冠疫情封闭管理应急小组”，制定应急管理方案，并根据防疫政策的变化实时调整更新，通过桌面演练来不断完善应急流程，并及时采购防疫消杀及防护用品等物资，确保园区稳定运行、有条不紊，做到“人防”+“物防”，不仅落实人员进出严格管控，测温、查验健康码、核酸报告，快速传达公司防疫政策，协助完成公司全员核酸检测统计工作，还设立快递包裹消毒处，有效控制和降低疫情传播风险。

特殊时期，关键时刻，面对重重挑战，我们“疫”不容辞；勇担保障重任，我们正在路上！诺基亚贝尔始终坚持服务优先、保障为上，我们将为疫情防控阻击战的最终胜利持续奋斗！