(CWW)自2019年6月6日4家运营商获得5G牌照以来,我国5G商用已取得重要突破。5G发展数据亮眼:截至2021年底,5G基站已建成并开通142.5万座,占全球60%以上;网络覆盖全国所有地市,98%以上县城和80%以上乡镇。5G手机达到2.5亿部,终端连接数超过4.5亿,占全球80%以上;5G应用创新案例超1万个,行业虚拟专网数量超过2300张。

毋庸置疑——“5G好不好,用户说了算”,在人民日益增长的信息消费需求面前,5G个人市场发展保持活跃,却依然存在应用发展不平衡、不充分的短板的现象。其中一个主要原因在于5G公众应用发展滞后,现有应用要么受众面较窄(如远程医疗),要么这些应用在4G网络环境下也能实现,甚至一些用户认为5G公众体验与4G无太大差别。

罗杰斯的“创新扩散理论”提出,如果一项创新想要快速扩散,可试性是一个要点,即用户能亲自感受其优点或弊端,借以产生直观理性的认识。基于此,通信业也在致力于践行新发展理念,以高质量的技术创新推进5G高质量发展,积极开展技术创新、网络建设等相关工作,从能力建设、服务提升、业务指导等方面,全面优化通信网络服务水平,提升广大的5G网络使用感知。

比如,终端支持能力不足是影响5G公众应用尚未广泛普及的主要原因之一。在近日中国电信、中国移动和中国联通公布的2021年度经营状况的公告中显示,三大运营商5G套餐用户渗透率均超过40%。这一数字提升很快,但仍有上升空间,而终端对5G公众应用的支持能力亟待加强。

针对于此,各大运营商而积极加快拉通端到端5G公众应用服务体系,聚焦普通用户关心的实用、易用等核心价值,开发推广手游、VR/AR、超高清视频等针对不同需求的群体解决方案,提升用户对5G网络的感知。比如某些省级运营商在现有5G套餐优惠基础上再进行优惠推广(将5G套餐资费下调至90元左右,甚至更低,或赠送宽带、IPTV服务);通过公众号、短信、宣传单页等途径引导用户如何更好地使用5G网络。

此外,通信业也开展了丰富的5G应用创新实践,已涵盖政务、制造、交通、物流、教育、医疗、传媒、警务、旅游、环保等10余个垂直行业重点应用场景,并适时推出了VR/AR、4K/8K等令观众犹如身临其境的沉浸式体验,催生新媒体、网络直播等业务的发展。让用户感受到5G不仅是网速的提升,还能带来生活模式和品质等方面的变革。

5G公众应用发展仍需在数字经济健康发展的大框架下运行。强大的5G公众网络是“新基建”的重要组件。在今年的《政府工作报告》中,“促进数字经济发展”成为2022年政府工作的重要内容,在部署促进数字经济发展、加强数字中国建设整体布局时也强调“推进5G规模化应用”。基于此,工业和信息化部部长肖亚庆在“部长通道”回应5G话题时表示:“我们还要在基站建设上进一步下功夫,今年基站数量力争超过200万座,打好基础。在应用上,鼓励更多的应用案例、应用场景、应用实践不断涌现,做好推广和引领示范作用,使得5G应用更广泛。在5G发展过程当中,各行各业要形成合力,相互融通,使得5G发展在技术上保持领先,更多创新。”

4G改变生活,5G改变社会。4G的商用使得移动互联网得以全面爆发,移动支付、位置服务和社交等应用深入老百姓的生活,不管是商场还是菜市场都能提供二维码支付,老人们也都纷纷换上了智能手机,能用微信语音进行沟通交流,从方方面面为人们的生活提供便利。

期待5G公众应用快速普及,同时,5G公众应用亦需在现有的数字经济治理体系下运行,治理贯穿创新、生产、经营等全过程,不仅要保护用户数据和应用安全,而且要在部署过程中防止不正当竞争。期待5G开启新的想象空间,科技让社会越来越好!

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