摘要

随着大数据、人工智能等技术的进步和信息通信产业的多元化发展，全球通信运营商均在积极推动网络自智化升级,以满足网络演进与社会发展需要，且全球主流运营商计划到2025年网络运营自动化水平达L4级。本文旨在通过对全球主流运营商网络自智化升级实践的梳理和分析，洞悉其在网络架构、运营平台、应用场景和安全保障等四方面的转型策略，为运营商相关转型升级提供借鉴与参考。

01网络自智化升级案例梳理及观点总结

(资料图片)

图1全球主流运营商网络自智化升级实践梳理框架

本文从市场规模和自智网络转型成效两个层面，交叉筛选出10家主流运营商（如图1）。通过对网络自智化升级实践案例的梳理与总结，发现全球主流运营商的网络自智化进程呈现“闭环化”、“一体化”、“场景化”和“集中化”等“四化”特征，具体内容如下：

一是网络架构“闭环化”，加速网络迈向L4高阶自智。从国内运营商看，以TMF自智网络架构为基础，各自的自智网络整体架构已初步形成。中国移动提出“三层四闭环”架构，推进网络设备和网管系统自动化，以实现一体化编排。中国电信提出“四层四闭环”架构，以实现从上层客户应用自开通、自服务，到底层云网设施层的自修复、自优化等端到端的自智能力。中国联通提出“三化三层三闭环”架构，采用任务闭环、知识闭环、意图闭环渐进实现高阶自智。从国外运营商看，虽未明确发布各自专属网络架构，但自智闭环已从资源层迈向服务层。Telefonica基于开源工具，在数据闭环的基础上，构建数据驱动架构，形成服务层闭环，为云原生网络提供新的运营模式。Vodafone借助谷歌云技术构建Nucleus数据平台，统一管理分散数据形成数据闭环，并以平台标准化为依托，打造服务管理闭环，来提升业务部署效率。意大利电信（TIM）通过在网络、端到端资源和服务层构建三层自动化闭环，来实现各领域端到端活动的自动化。

二是运营平台“一体化”，夯实多样化网络运营基座。从国内运营商看，平台定位聚焦对内自智化运营和对外能力开放。中国移动构建集中化运营平台，整合现有系统资源和能力；同时，发布“智枢”网络域能力开放平台，以自智网络内生能力、数智化运维能力为根基，为前端和用户提供多样化供给。中国电信依托“中国电信昆仑平台”，实现数字信息基础设施一体化供给、一体化运营、一体化服务；同时，以客户需求为触点，贯穿应用、系统、网络，构建完整的云网运营自智生态，共创运营自智。中国联通发布算网一体化编排调度平台，具有智能编排和融合调度云网边之间算网资源的能力；同时，也满足客户多层次、差异化的算网融合产品需求。从国外运营商看，平台定位聚焦消除运营孤岛，推动内部流程自动化。Vodafone搭建统一性能管理平台（UPM），实现11个市场的网络监控一体化，计划2025年实现网络事件80%自动化。德国电信（DT）通过建立一体化运营平台（AOP），以实现实时和持续的网络升级，提高运维效率，目前已实现NIMS自动化。NTT推出下一代网络服务管理平台（SPEKTRA），利用AI、预测分析和自动化技术建立完全自主的网络运营平台。TIM通过整合内部系统打造网络智慧运营平台（NIO），计划通过引入认知、机器学习、人工智能、预测性网络维护等自动化功能实现流程自动化

三是5G专网“场景化”，高效使能产业数字化转型。从国内运营商看，5G专网服务定制化成为运营商推进工业互联网转型的主要抓手。中国移动发布“5G极致专网3.0 Ultra”，以“极优场景、极简运营、极佳网络、极专运维、极强保障”为内核，为用户提供按需灵活定制、即插即用的专网服务。中国电信推出5G定制网运营管理服务，支持集约化、分布式、私有化等多种灵活部署方式，为企业客户实现5G专网的可视、可管、可控。中国联通基于“5G专网管家”，向客户提供端到端可视、主动运维、智能排障等服务，实现了零等待、零接触、零风险的智慧运维，目前已在中国一汽和富士康落地实施。从国外运营商看，“5G专网+边缘计算”成为运营商提高网络服务质量的主要手段。AT&T与微软合作构建Private 5G Edge，将私有4G/5G无线网络作为具有连接性和应用程序的集成平台，以在边缘侧实现低延迟服务。SKT推出移动边缘计算（MEC）开放平台，一方面依托边缘计算技术提升5G网络数据传输速率，另一方面向企业用户开放API以加速5G服务定制化发展。

四是安全管理“集中化”，安全保障从各自为战到统筹联动。从国内运营商看，主要体现网络安全和信息安全在组织领域的集中化。中国电信早在2019年撤销原与网络运行维护事业部合署办公的网络与信息安全管理部，设立网络和信息安全管理部，以强化网络和信息安全。中国联通于2023年初也组建网络与信息安全部，主要负责信息安全、网络安全和安全生态合作等“大安全”相关工作。此外，还成立网络与信息安全和网络安全研究院，负责关键核心技术攻关与创新，为“大安全”事业提供技术保障。从国外运营商看，主要体现安全能力和安全服务在组织与平台领域的集中化。Telefonica在平台集约方面，将所有安全服务集中在NextDefense，为用户提供一站式、多样化的安全服务，主要包括检测和响应服务、漏洞风险管理服务、网络威胁情报服务；在组织集约方面，全球共部署2个全球数字运营中心（DOC）和11个安全运营中心（SOC），统管全球网络安全运营。AT&T在平台集约方面，通过收购AlienVault强化统一安全管理平台（USM），可以同时监控IP骨干网、全球 USM 传感器网络、 OTX以及其他可能产生威胁的任何资源；在组织集约方面，全球共部署8个SOC统管全球超过100个市场的安全服务。

02启示与借鉴

通过对上述10家主流运营商的网络自智化实践分析，相关经验借鉴和启示：统筹谋划自智网络架构总体布局，扎实推进自下而上网络自智化升级，确保各领域闭环“闭得住”、各闭环之间价值流“传得动”。一是以消除数据孤岛为重点，扎实构建资源层闭环。通过构建数据池，充分汇聚O域、B域数据，并以数据驱动架构为依托，充分发挥数据要素驱动作用和数据要素价值最大化；二是以消除运营孤岛为重点，高效推进服务运营闭环。加大相关网络运营平台及系统的整合力度，同时依托CI/CD/CT、SDN/NFV/AI/ML等工具和技术，提升运营平台灵活编排和自动化部署等数智化能力；三是以B端业务场景为着力点，积极探索业务运营闭环。以一体化自由编排为基础，最大程度满足用户多元化需求，以资源层和服务层闭环为基础，进一步提升业务运营自智化水平；四是以泛安全能力集中化为中心，重点打造安全服务闭环。以组织和平台集中为手段，加强网络安全与信息安全，以及相关网络能力和网络服务的集中化，实现安全保障统筹管理，并打造一站式、多样化的高品质安全服务能力。