（CWW）4月3日，爱立信消费者与产业实验室发布的《未来的工作生活》报告研究了员工与雇主如何驾驭当前的工作环境，以及他们如何看待受到疫情、数字化和劳动力市场波动影响的未来工作方式。

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人们度过工作时间的方式在很长一段时间内都是一样的，但疫情却打破了这一点。人们的工作方式已经被改变，并将在未来继续发生变化。

在本次研究中，近一半（48%）的员工表示他们享受工作中增加的灵活性。52%的人将灵活的工作时间或地点视为一项关键要求。25%的人表示未来在寻找新工作时会将灵活性放在第一位。在这种全新的工作生活思维方式中，“工作”而不是“上班”被视为核心。

雇主需要接受数字化和灵活的劳动力管理。这可以通过创造一个支持员工协作、简化工作并重视员工决策投入的未来工作场所来实现。

主要发现：

• 灵活性成为人们工作生活中的新趋势。鉴于混合办公将继续成为常态，员工们预测灵活性将成为他们未来就业时的一大需求。此外，全球有25%的工作人口表示他们将优先考虑灵活性。

• 数字技术重振员工信心。通过合理运用数字技术，可以在不增加压力的情况下为员工带来双倍的积极情绪。

• 决策者和员工在技术方面的分歧越来越大。只有33%的雇主在投资新技术时会考虑员工的意愿，而每10名员工中就有4名员工在为自己的任务使用不相关的工具而纠结。

• 获得灵活的工作场所可能会以受到更多的监控为代价。平衡可见性与隐私是混合办公的一大挑战和重点。65%的员工对技术带来的灵活性持乐观态度，但同时他们认为其代价是会受到更多的监控。

• 全球劳动力市场为雇主带来了人才和担忧。新兴市场的决策者们一致认为，随着远程办公的兴起，忠诚度正在下降。

• 五种员工途径成为影响未来工作的因素。员工最重视的是：灵活性（24%）、数字化（20%）、基于项目的工作（12%）或基于职业的工作（19%）和财务稳定性（25%）。

“根据我们的研究，很明显，未来的工作将越来越依赖于信息通信技术（ICT）解决方案，例如，覆盖全球的高速移动连接等。疫情终于离去，因此，我们想要仔细观察人们的工作生活中有哪些变化，有哪些只是临时性的调整！我本人最喜欢的收获是远程办公将会继续存在，或许无法达到疫情期间的水平，但仍将远高于疫情前的水平！”

——爱立信产业实验室负责人Anders Erlandsson

“在疫情带来的数字化加速转型中，我们的研究突出了工作场所现有的技术与员工对灵活工作的需求之间存在令人担忧的差距。每10家公司中就有6家公司的员工缺乏相关的技术，并且每10名员工中仅有2名觉得自己在工作场所获得了相关的工具。因此，企业亟需投资于能够实现远程协作和灵活性的数字工具与强大连接。这不仅是为了吸引和留住顶尖人才，也能够在疫情后的世界保持竞争力。”

——爱立信消费者实验室负责人Jasmeet Singh Sethi

这项研究于2022年在全球30个市场开展，共对38,000名员工和3,600名决策者进行了在线调研，并且对中国、西班牙和美国市场内选定行业的11名决策者进行了深入采访。