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（CWW）高话务场景保障一直备受关注，如何针对人员聚集场景及时进行针对性参数配置，并能针对高话务场景进行实时监控，是高话务场景保障需要解决的问题。近日，中兴通讯针对性推出高话务极客配置工具和RSD无线重保监控系统，并结合淄博联通啤酒节重保进行了落地应用，显著提升参数配置效率并能直观显示网络状况，满足啤酒节高话务保障需求。

中兴通讯高话务极客配置工具是网络智能化管理的又一利器。基于UME OpenAPI能力开放平台，集合了容量档位、接纳控制、功率控制和高话务干扰抑制等20余套保障策略参数核查与部署功能，实现了保障策略安全、快速、批量、灵活部署，与原有人工配置相比，效率提升90%，实现了高话务保障策略一键式核查和部署。

UME OpenAPI能力开放平台集脚本设计、脚本执行、脚本监控等功能于一体，业务系统将各项服务封装成一系列API（Application Programming Interface，应用编程接口）并提供外部接口，用户通过Python语言自行编写脚本，可快速实现外部需求。而且基于平台开发的工具设计与UME完全解耦，只需要更新业务包或者SDK包，无需升级UME版本，就能快速实现用户定制功能，并通过共创形成生态圈。

图1 OpenAPI平台架构和极客配置工具部分功能截图

RSD无线重保监控系统是中兴通讯为网络高话务场景而定制开发的一个重量级应用，其提供了丰富的指标监控能力，可对保障区域进行直观、实时、全方位监控。方便重保人员快速识别高话务风险并定位解决问题，保障用户最佳体验。

RSD监控范围和监控指标可按需调整，监控组件和呈现方式可定制，多维度呈现网络状况。系统引入监控指标TopN下钻及阀值标识功能，实时掌握高负荷小区运行状态，实时展示网络指标和告警，使保障站点的运行质量和网络负荷一目了然。

图2 RSD重保监控系统界面

本次淄博“青岛啤酒节”会场面积3万平方米，高峰期客流量达3万余人，涉及健康码扫码、用户上网、直播互动、实时游戏等多种混合业务类型。本次网络保障采用中兴通讯高话务极客配置工具与RSD无线重保监控系统，对保障小区直观、实时、全方位监控，及时识别高话务风险并解决问题，保障了用户的最佳业务体验。