尽管ChatGPT的发布，在今年上半年引发了人工智能的全球热潮，但人们所期待的现实并没有到来。而对在OpenAI上投入数十亿美元的微软来说，带来的业绩提升并不明显。从微软近期发布的第四财季报告来看，尽管创造了7%的全年营收增长，但却低于以往的水平。在之前的五个财年中，微软的增长指标均保持了2位数。

在微软将AI集成进必应搜索引擎后，微软的搜索和广告服务营收同比增长了8%，证明人工智能对微软业务存在一定的积极影响，但也仅此而已。在Windows系统以及Office层面，人工智能的拉动作用仍未显现。对于微软来说，人工智能现在还远没有到赚钱的时刻，甚至在未来一段时间内，人工智能仍是一个烧钱项目。

一次热潮

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ChatGPT就如同一次互联网热潮，在全球掀起一次大水花之后，又逐渐淡出C端用户的视野。互联网数据公司SimilarWeb的数据显示，虽然ChatGPT月活用户数量增速飞快，但2023年上半年中，该网站浏览增长量呈逐月下降趋势。1月为131.6%，2月为62.5%，3月为55.8%，4月为12.6%，５月为2.8%，到了6月浏览量更首次出现负增长，跌幅达到9.7%。浏览停留时间缩短8.5%，用户流失率上升至20%。

对于大众消费者来说，人工智能仍然只是茶余饭后的谈资，甚至在改变仍未发生的情况下，就已经对其兴趣阙然。根本的原因在于，人工智能在商业应用方面的落地仍然存在一定的挑战，即便是微软内部也还需要进一步探索人工智能技术在商业应用中的价值。

分析师认为，人工智能真正的商业化落地项目还非常有限，尽管已经有岗位开始被AI取代，但除了Midjurney、RunWay，以及谷歌的AlphaFold、亚马逊的GPT医疗之外，目前真正落地的AI商业项目仍然偏少。而汽车行业所期待的自动驾驶也没有真正进入到人工智能自动驾驶的阶段。

事实上，相比起开发人工智能以及其落地应用的企业，最先赚到第一桶金的却是“知识付费”行业。尽管人工智能的全球热潮没有改变现实世界，但却让一众“打工人”产生了被人工智能取代的焦虑，以至于急切地希望通过“自我增值”以避免被取代的命运。尤其是“取代人的不是AI，而是会使用AI的人”的观点的出现，也在加重个体的内耗，这让培训机构“钻了空子”。

然而，也有观点认为人工智能生产内容并不神秘，培训课程更像是“教会你怎么握笔”的程度。在一些从业者看来，付费社区做的其实就是利用信息差，节省别人整理的成本，把处理好的基础资料和教程投喂给学习者。

不过培训机构真正的客户却是急于革新，期望通过人工智能的运用实现降本增效的企业。有培训机构专门推出针对企业的B端咨询服务，并会根据企业情况定制课程方案。

还有很长的路

人工智能热度的消散，让人们再度回归到日常之中。尽管我们知道世界正在快速改变，但焦虑情绪在人工智能热退潮之后逐渐褪去，因为人工智能还有很长的发展道路要走。这也意味着，人工智能还没有到能赚钱的地步，企业仍需要不断加码。

对于微软来说，尽管人工智能在业绩上的凸显仍不明显，但市场仍然期待人工智能的发展。微软在人工智能的投入仍然非常慷慨，根据财报，微软第四财季的资本支出高达89亿美元，较去年同期增长了32%，主要用于支持云需求，包括人工智能基础设施的投资。

关于资本支出的激增，微软在财报会议中表示看到了AI需求的强劲，为了支持微软云的增长和对人工智能平台的需求，后续仍将加快对云基础设施的投资，认为这些投资是增长的机会，预计资本支出将在全年每个季度连续增加。

不过，人工智能技术的突破也不能让其高枕无忧，企业需要具有自身的商业化优势，以避免自己被取代，毕竟几乎所有科技企业以及互联网企业都期望能够在人工智能的发展中分到一杯羹。此前长期与旷视科技合作的蚂蚁金服已经宣布，公司刷脸系统早已不再与旷视科技合作，而是由蚂蚁金服独立研发。

当然，人工智能的落地仍有前提，只有人工智能的技术成本小于劳动人力成本，人工智能才有可能真正实现商业化落地。当前AI风口可能已经有所降温，但从长期来看，AI仍然具有巨大的潜力和发展空间，只是需要更多时间和实践来推动其商业化进程。