在数字化、智能化的时代，你教过多少次父母使用电子产品?你是否不厌其烦地告诉父母操作步骤?你的父母真的会用智能电子产品吗?

2022年1月19日，中国家电网正式发布《2022中国适老化电视调研报告》显示，不少老年人在使用智能电视时遭遇困难，近半数老人找不到想看的电视节目。一时间，“近五成老人找不到想看的电视节目”的话题霸屏微博，引发了网友的激烈讨论。不少网友纷纷表示现在的智能电视过于智能化，老年人根本就记不住复杂的操作界面。

近年来，随着人口结构调整，人口老龄化成为社会发展避不开的问题。根据2021年7月发布的《中共中央 国务院关于优化生育政策促进人口长期均衡发展的决定》预计，“十四五”期间我国人口将进入中度老龄化阶段，2035年前后进入重度老龄化阶段。人口老龄化已经成为中国基本国情。老年人作为特殊的消费群体需要更多的生活辅助。如何让老年人融入智能时代，不被边缘化成为新挑战。

目前智能化、创新化的研发是家电行业的主要趋势。市面上的家电产品大多以解决年轻消费者需求为核心，忽视了中老年消费者对家电等产品的使用需求。而且，家电产品的功能性也随着家电的智能化变得操作更加复杂。看个电视甚至需要3个遥控器实现交互，而且遥控器布局繁杂难懂，按键小而密，老年人操作半天都不见得能播出想看的节目;洗衣机舱门设计的太低，对于弯腰困难的老年人来说非常不方便;多门冰箱食材分区放置，食材究竟应该放在哪里老年人一头雾水。原本为生活提供便利的家电产品，不仅没有帮助老年人享受智能生活，反而让他们对家电产品产生抵触心理，最终沦为“摆设”。对于家电企业而言，适老化家电的研发迫在眉睫。

不过，有些企业已经开始布局银发经济这一领域，并率先推出“适老化”的产品。但是，还存在价格和品质上的争议等问题。一些家电企业不了解老年人的用户需求就急于开发智能产品。甚至专门为老人设计的电器价格比同款普通电器贵很多，有些产品做工粗糙、材质低劣，使用寿命也很短。

值得关注的是，随着我国人口老龄化的加快，国家层面高度重视养老和产品适老化问题。2021年8月20日，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布了GB/T 40439-2021《用于老年人生活辅助的智能家电系统架构模型》和GB/T 40443-2021《适用于老年人的家用电器通用技术要求》适老家电国家标准，实施日期为2022年3月1日。此次适老化家电标准的正式实施，老年家电将有标准所依，企业或将在老年家电领域持续研发，未来的家电市场将会出现更多的适老家电。

针对当前适老化电视现状，为方便消费者选购，让老年群体买到称心如意的电视机产品， 给老年群体在产品选择方面提供帮助，中国家电网特撰写的《2022中国适老化电视调研报告》(下称《调研报告》)。该调研报告对于破局适老化电视现状具有指导意义，同时推荐的适老化电视选购维度也让用户在选购产品时有了相应的参考标准。

想老人之所想，急老人之所急。为了更好地了解老年人使用电视的习惯和过程中的苦难，中国家电网组织进行了一项消费者专项调查。对于老年人来讲，哪些功能和需求是他们真正想要的呢?选购时应该注意哪几方面呢?

调查结果显示，“摆脱遥控器，完全通过语音来控制电视操作”、 “配备摄像头，可以通过手机查看家中情况”、“可以通过电视进行视频聊天”、“1对1客服，在子女没空的时候，能实时帮助解决问题”、“通过电视登录微信、抖音等社交平台”等是老年人最希望电视具有的功能点，其中，希望通过语音控制电视的选择占比更是高达47.9%。

调研报告总结出电视交互适老化、问题反馈适老化、智慧功能适老化、系统界面适老化、购买价格适老化、使用体验适老化六个选购维度，帮助消费者在选购时提供一些指导性意见。

面对市面上众多的电视品牌和智能产品，中国家电网以六个适老化电视选购维度为依据，为消费者甄选出55寸产品TCL 55Q9E、小米电视6至尊版，65寸产品海信65E5G，75寸产品小度智能摄像头电视V75及创维75A20五款优质产品。如今春节将至，年味愈发浓郁，离乡游子的思乡之情也越来越浓。送父母一份新年礼物代表着我们对长辈深沉的爱意，如果你还在琳琅满目的商品中不知如何挑选，以上五款符合老年人功能的电视不妨考虑一下，这个春节让父母感受到智能电视带来的品质生活。

适老化的家电能带给老年人品质生活的升级，带来生活上的愉悦享受。只有满足消费痛点和诉求，产品设计才能更加人性化。未来，行业和企业仍需共同努力，真正让家电实现“老有所依”。(刘莹)