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双11大战已经打响,海尔智家在京东平台全面爆发,开抢30分钟销售额即破10亿!

好科技、好方案、好服务,赢得用户信赖

双11用户的选择很多,为什么是海尔智家脱颖而出?离不开其好科技、好方案和好服务的三重发力。

好科技打造智趣新潮生活。用户不止是买产品,更是买美好生活体验。海尔智家多项原创科技打造的智趣新潮场景,远超用户期待。搭载全空间保鲜科技的冰箱可以让常温下只放2天的松茸保鲜半年;洗干护三合一中子和美洗干护理机,专业呵护高端面料;搭载3D除菌舱科技的空调不仅健康除菌,还能联动智能枕,实时根据睡眠状态调整温湿度……

好方案升级全新购买体验。以前用户双11买东西就是单纯购物,海尔智家创新形式,将购物与公益相结合,不仅能买到好产品,更能提升获得感。在双11之前,海尔智家上线了“温暖的归途”海洋公益活动,并联合京东物流以海洋公益为主做了5万个小家电包裹箱的视觉改造。用户参与小程序互动可获取“减碳能量”兑换救助物资,截止到31日21点,已经有38万用户和海尔智家一起守护海豚,守护蔚蓝地球。

好服务让用户省心更放心。双11下单,整体服务体验是加分项。海尔智家充分为用户考虑,提供全流程一站式服务。专业客服团队应对庞大的用户咨询,不管产品问题还是送装问题,一一解疑答惑。在家电送装环节,海尔智家配备的配送安装团队囊括全国各地,保证乡镇村也能送装无忧。

始终以用户为中心,做用户第一选择

双11这一关键节点,抢得就是用户。海尔智家在京东平台全面爆发,不仅是其好产品、好服务贯穿售前售后,更说明其始终以用户为中心,给用户提供了全流程极致体验,进而成为用户的第一选择。

此外,海尔智家积极进行数字化转型,成为双11抓住用户的关键。通过创新用户数字化运营平台,从需求端开始,海尔智家就能得到更有价值的用户画像,实现从产品购买、使用到服务,全生命周期的精准投放。在京东平台,海尔智家就以家装家电一站购会场为主阵地,针对高价值前装人群精准投放进行曝光,不仅引发用户围绕装修话题热烈讨论,更带动了套购单量大幅增长。

双11大战仍在继续,谁能抓住用户,谁就能立于不败之地。显然,海尔智家已经赢在开局!后续战绩如何,值得拭目以待!

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