新春之际离不开亲朋好友间的祝福。运营商将视频彩铃打造成新春云拜年、通话传递祝福的短视频互动平台，力图用内容+科技+融合创新实现新时代新年味的传递。
(资料图)
一、三家运营商推出各有特色的AI视频彩铃新春活动
视频彩铃是运营商原生价值型业务的升级，将“听”彩铃音乐变为“看”彩铃视频。但要创造高价值的增长空间，需深耕内容聚合，以新形式、新内容、新玩法，以更好的体验增强业务粘性。今年春节，三家运营商不约而同地推出视频彩铃融合AI的互动新玩法。
中国移动：数智人视频彩铃拜年新玩法。将元宇宙体验引入新春拜年场景，用户选择新春系列模板可以自由捏脸、换装和随意搭配背景，定制自己元宇宙数智人形象，也可以上传个人照片，通过AI技术一键生成专属的拟真数智人形象，并快速设置为视频彩铃。
中国电信：云享AI中国年。延续去年“一路生花”活动的AI动态换脸模式，通过自制多套AI拜年视频模板，为用户带来流畅DIY体验，只需选择相应场景模板，并上传一张个人照片，即可迅速与场景模板人物完美融合，搭配喜庆欢乐的音乐传递春节祝福。
中国联通：“AI换装”拜年新姿势。推出视频彩铃 “AI换装黑科技”，用户选择春节拜年场景模板，上传头像照片，便可形成一段AI特效的新年红装祝福视频；联通还特别推出“合拍全家福”等活动，不限次数使用DIY模板，生成全家福海报与亲友分享。
图1：三家运营商AI视频彩铃新春拜年活动
二、运营商AI视频彩铃活动体验对标
春节期间研究组深度体验各运营商的AI视频彩铃拜年活动，从图片识别、AI合成、合成效果等多维对标来看，中移动活动特色最创新，中电信最易操作，中联通AI效果最自然。
图2：三家运营商AI视频彩铃模板对标[1]
[1] 对标值均以电信体验为基准，移动和联通进行相对值偏移
1. 活动特色：三家运营商都通过AI技术提供个性化视频彩铃，中电信和中联通以AI换脸为主要特色，通过提供有节日氛围感的礼服形象模板，在随意“化身画中人”中体现节日气息。中移动创新性地融入数智人概念，以趣味内容与花式互动黑科技，解锁拜年新方式。
2. AI彩铃体验：用户通过公众号、APP、小程序等多种渠道可进入运营商的AI视频彩铃春节拜年活动，DIY选定模板和制作彩铃的过程简单易上手。
① 模板选择：AI拜年视频彩铃模板整体来说都比较少，中电信模板数量最多也才10套，联通和移动则分别有4套和5模板；区分后可选模板更少，联通的男性模板仅有1套。
图3：三家运营商AI视频彩铃模板对标
② 照片上传与识别：移动和联通两家均可通过上传与编辑一张照片体验AI换脸，而联通则要求上传多张照片且不支持照片编辑。相对而言，联通识别出错率较高，电信对照片上传的识别率最高。
图4：移动AI视频彩铃设置中对照片的要求较高示例
③ AI形象自动生成：移动以数智人形象进行的人脸AI拟真，对人物体型和面部特征的吻合度较低。电信和联通的换脸效果与实际照片较为贴近，相对而言，电信AI人脸存在局部突兀，而联通因通过多张照片进行AI换脸，效果看起来更自然。
图5：三家运营商AI视频彩铃AI效果对标
④ DIY视频彩铃：AI换脸形成个人形象后，中电信和中联通将同步自动生成AI视频彩铃，对人物形象不支持DIY,也不支持发型、脸型、配饰等关键特征的调整；而移动可灵活搭配背景、发型、服装、表情、拜年动作等，为用户提供更多DIY机会，提升创作的灵活性和参与度。
图6：三家运营商AI视频彩铃DIY参与度对标
3. AI视频彩铃设置：移动用户无需开通视频彩铃功能即可免费体验与设置数智人AI拜年视频彩铃；电信与联通则需先开通视频彩铃功能，支付功能费用后才可设置拜年彩铃。
4. 互动分享：三家运营商均支持不同方式的互动分享，移动可将AI数智人表情包通过微信与朋友互动分享；中电信更侧重拉新引流，可通过海报和视频小程序分享邀请朋友参与活动并开通视频彩铃功能；中联通分享侧重平台内部，分享方式相对单一。
5. 活动奖励：中移动和中电信均提供了不同额度大小的红包奖励。此外，中移动还提供红包封面，中电信提供会员和平台优惠券等为活动增添人气。
图7：三大运营商AI拜年视频彩铃活动奖励对标
三、活动中的问题小结
AI视频彩铃作为运营商传统业务的新形态，为用户带来更多可玩、可参与的应用场景。但无论是活动形式的创新，还是AI技术的应用程度和实现效果，距离核心用户的预期仍有较大差距。
1. AI技术的应用较为初级，DIY程度低
AI视频彩铃活动中，无论是换脸，还是数智人形象的制作，都表现为较为初级的AI应用层面。以目前DIY程度最高的移动为例，数智人形象生成后与原人物形象的匹配相差较大，不支持对AI形象本身的DIY。而就形象场景模板来看运营商在供给侧基本没有发挥AI在内容生成方面（AIGC）的能力。
图8：中移动数智人形象生成效果对比
2. 活动的创新性不足
从电信的活动看，整体是“重复往年的故事”，相比以前的换脸活动形式变化不大。联通拜年活动内容稍多，推出全家合照、相册跑马灯等玩法，场景模板中可以支持更多照片元素，但实际仍然是照片的上传和模板套用。移动推出的数智人形象塑造玩法相对新颖，但与其他应用间未有好的数字形象复用渠道，尚未实现创新的外溢效果。
3. 用户接受度和参与热情难以带动
虽然各家运营商尚未公布活动效果，但从实际体验用户的反馈来看，三家运营商的活动尚未达到被用户“喜闻乐见”的效果，较多体验用户对活动的吸引力评价不高。其原因一是打电话拜年的形态已相对“过时”，据随机被访者的反馈，除异地家人外，大多数都放弃了亲朋间的电话拜年习惯（被更便捷、懒惰的微信、群消息替代），二是活动整体体验不佳，数智人或换脸后的AI形象均没有足够酷炫或代入感的体验；三是激发用户参与的动力不足，即便有话费红包奖励但面值较低，无法形成抢红包的滚动效应。
4. 盈利模式不够灵活，拉动效应有限
不同于面向乡村、文旅、企业等商业彩铃，公众用户的AI视频彩铃活动尚无明确的商业模式支持。面向公众的视频彩铃活动以免费参与方式为主，目标仍是对视频彩铃业务的拉动。如活动中，均是用户的“自嗨”，为运营商带来的收入效益不明显。
四、公众视频彩铃产品融AI的进一步思考
思考一：AI赋能视频彩铃立足通信本质，业务升级、整合实现通话场景的智能化
2.0时代的视频彩铃，不仅是个人通信名片，也为运营商提供的通信助理和通话安全等服务提供了更到可视化、互动性更强的界面。视频彩铃不仅应支持主叫在视频彩铃界面的互动，也应支持被叫看到主叫的视频彩铃，被叫可以在视频彩铃的界面上可清楚看到来自对方的名片、也可享受来自通信助理提供的垃圾电话提示、通信拦截、AI助听、AI回复等服务。
思考二：AI的内容创造能力，可望助力视频彩铃尽快实现规模的跨越
视频彩铃业务仍未真正迎来快速增长的拐点，用户主体仍然以“初始用户群”为主，尽快以丰富的内容赢得核心用户群的壮大，才能真正迎来下一波高速发展机会。
图9：运营商视频彩铃用户规模的跨越曲线预测
基于AI的内容创作，仍然是视频彩铃下一步的主打方向。如移动咪咕音乐视频彩铃在奥运赛事期间，通过AI的自动识别和自动剪辑上线了海量赛事短视频，仅2022年北京冬奥期的内容曝光量达到45亿次。中国电信AI视频彩铃也已明确要在AI DIY、AI内容创作、AI互娱等板块提升5G应用+AI深度融合能力，满足用户多样化内容创作及娱乐需求。
思考三：依托不断探索视频彩铃的新商业模式，实现AI创新的价值显现
目前视频彩铃的功能费为主、内容免费的模式不利于AI赋能的内容创新。基础功能全免费的模式值得探索，为更多视频彩铃内容的制作提供基础平台，并从视频内容的个性化定制、个性化推送中获得更大商机。视频彩铃通过AI能力的加持，未来将不断以创新玩法、海量内容和体验升级为5G、6G时代的用户解锁丰富的通话短视频新玩法，有望形成独具特色的高价值短视频生态。
