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(CWW)2月16日-17日,第十六届中国电信“创优杯”产数专业技能大赛总决赛在京成功举办,广东公司、江苏公司、浙江公司荣获团体一等奖,大赛共评选出“中国电信集团技术能手”47名,“中国电信营销之星”360名。此次比赛旨在聚焦客户产业数字化发展,以产数专家带领营销服务战队实战攻坚,挖掘客户需求,提供领先的数字化解决方案和服务,服务客户价值提升和高质量发展,助力中国电信建设世界一流企业。自2022年初启动以来,赛事通过培训、实战等多种方式,提能力、优服务、促转型,覆盖范围超12万人次。

数字政府领域:推进政府上云用数,提升政府治理水平

强化数据应用,推进以政务云为核心的数字政府建设,中国电信有力支撑各级政府“上云、用数、赋智”,以数字化助力政府决策、群众服务、社会治理中的难点问题,参与多省市政务云和数字平台建设,将云、大数据和AI技术应用于政务、城市管理等领域,助力国家治理体系和治理能力现代化建设。

安徽赛队的智慧应急能力提升项目,通过深入洞察应急行业客户需求,发挥主实协同作用,为客户提供设计咨询和建设运营整体方案,云中台统筹交付,实现客户核心系统全面上云,打造全国智慧应急标杆,全面提升政府应急“监测预警、指挥调度、抢险救援”能力和水平。

数字产业领域:推动新旧动能转换,注智企业转型升级

聚焦智能制造、智慧工厂、智慧金融等重点领域,中国电信加快平台研发和数据应用,推动5G与云、AI、安全、数字平台融合,以数字化助力工业化发展,推动企业新旧动能转换和产业转型升级。

此次获奖的中兴通讯全球5G智能制造基地项目,充分适配融入中国电信自有核心平台能力,有效整合生态资源,为客户提供整体解决方案,解决园区工厂在基础管理效率提升、成本控制、生产管理智能化、设备维护、产品质量控制等方面的痛点问题,助力客户实现智能制造和业务高质量转型。

数字民生领域:聚焦群众急难愁盼,打造暖心民生服务

传承红色电信精神,顺应信息通信业发展趋势,中国电信始终坚持以人民为中心的发展思想,提供优质的数智化产品服务,协助各级政府打造12345服务热线,推出远程教育、远程医疗等产品,满足人民群众“急难愁盼”需求。

来自广东参赛团队的“广州12345政务热线”,从满足人民群众日常政务咨询、建议、投诉等开始延伸,聚焦民生服务,协助政府将呼叫中心运营管理上升为城市运营和社会治理,将热线打造成老百姓日常生活的好帮手和政府联系民生、优化营商环境、推进高质量发展的桥梁,成为建设亲民政府的重要手段。

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