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最近几天，一张印有格力logo的名为“格力空调温馨提示”的图片在网络上流传，提示内容是：接下来一周温度会在39℃以上，所有空调将达到设计运行范围的临界点（正常运行范围+43℃）。目前室外温度地面已超60℃，远超空调正常适用范围，接下来空调的效果会越来越差，甚至室外机会启动热保护停机。这是外界环境造成的，不是空调出故障，请大家把设置温度调至26℃以上（让空调有个休息时间）。
日前，格力官方客服对此事做出回应，“那个提醒是假的，不是我们官方发布的，格力空调就算室外空调超过60℃也能够运行”。
空调的极限温度是多少呢？官方有解答
格力电器电话客服表示，空调有受热保护，具体需要看室外温度达到多高，一般来说超过50度空调就会有保护。如果外机温度过高会为了保护压缩机的正常运转就会启动热保护。一般是在夏季下午温度过高会启动，启动过后，大概在2个小时到5个小时会恢复。
微信公众号“格力电器”的在线客服在回答这一问题时表示，空调要求的运行范围是-7度到43度，制冷范围是18-43度，在这个范围内可以正常运行。但即便超过43度，也并不是说会有影响。
海尔空调客服表示，过热保护是显示故障代码了，正常来说运行是没有问题的，除非有设置自动关机。在空调运行中其实是有散热的，一般不会出现外机直接停机，空调显示故障代码才会有问题，否则不会停机。
美的空调在线客服表示，过热保护要看是哪一种型号，如果是变频空调的某些型号，超出一定温度就会启动保护，空调会处于一个无法工作的状态。在炎热的夏天，室外温度超过55度，可能会启动这个保护模式，但是一般都不会超过这个温度。
