(CWW)8月18日,优友互联CIO副总经理李惠义在2022移动转售业务全球发展峰会上表示,近几年,虚商行业对抗强度不断增大,风控措施逐渐升级,也许今天的措施有效,明天不一定有效,今天的指标不错,明天不一定好,所以我们要持续地学习、持续地改进,增加投入,来打赢这场“战役”!
谈及这场“战役”,李惠义提出三个关键要素。一是要有端正的态度,对于管制要有一个正确的认知;二是要有强硬的措施,不断的推陈出新风控策略。三是要有足够的投入,持续不断的投入人力、物力、财力以及管理精力。
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建大厦于流沙之上,倾覆是早晚的事
风险控制一直是优友互联发展的基石,也是企业的核心能力。“在企业经营分析会上我常说,如果让我做两件事情,就是发展和风险控制;如果只让我做一件事情,就是风险控制。”李惠义说。
2015年,优友互联成立了实名制和风控小组,公司所有部门都参与其中,各尽其力。同时,作为国家高新技术企业、广东省“专精特新”中小企业,优友互联已拥有30多项软件注册权和两项发明专利。
谈及风险管控建设,李惠义表示,对于代理商的选择,重点要看它是否具备相关的资质和渠道的控制能力。网点是销售的末梢,在网点加盟之初,就要把身份认证、设备的认证加绑定等工作完成。“部里要求一证两户,对于一些高风险网点渠道或新渠道,我们是严格做到一证五户。”李惠义说道。
值得一提的是,优友互联的风险策略并不是一视同仁的。对于已经被关停过的用户,是有重点关照的。李惠义介绍道:“做坏事的人可能觉得这个码号拨了就完事了,但是他不知道这个终端已经被拉入黑名单了。”
四项措施蓄力移动转售业务安全发展
对于风险管控流程,李惠义分享了优友互联的应用案例。在售前阶段,优友互联要求用户签署《用户实名承诺函》,提供差异化管控,把代理商、网点、产品做精细化细分。同时,严格控制年龄限制。特别是线上,22岁以下用户在线上不发卡。在时间上也做了限制,每张证件激活间隔在30天以上。李惠义说,“曾经一度,我们把线上销售门槛提高到3倍了,不做任何溢价,只是做低销和余存。过去是200块钱一张卡,在一定时间内翻到500元。”
此外,优友互联将账户与身份证绑定,通过OCR技术,读取身份证号,通过IC地的号。一旦开户地和收件地不一致,就不能激活。
对于未来虚商行业如何防范风险,健康发展,李惠义提出四点建议。第一,定期组织交流会,把违规的新形式、新特征做一下分享;第二,话单及时性和完整性越来越重要;第三,重视将来没有话单的投诉。第四,加强虚商运营的投诉。