(资料图片仅供参考)

据了解,国美新模式店的定位是“展示体验+家延伸+家娱乐+家服务” 的综合体验平台,核心功能是体验,是在顾客与厂家、品牌之间做连接器,增加体验、互动、社交场景。区别于传统门店,国美新模式门店将围绕真快乐平台、直播、实体展示、设计服务、社群推广等场景构建多渠道服务平台,以乐、购、服务为核心经营模式,为用户提供体验、社交、培训、服务等多场景便捷的消费体验。

2007年,国美信和广场旗舰店开业,多年来始终秉承“国美、家美、生活美”的企业精神,坚持 “服务至上”的经营理念,赢得了广大羊城消费者的支持与信任。 为迎合消费市场的新需求,该店全面进行升级改造,将以“广州首家沉浸式电器体验店”回归,消费者可到店打卡新模式、新场景、新体验。

信和广场新模式门店在商品的陈列展览上融合了更多的场景,为消费者带来更多直观的体验。同时增设了新的功能场景,如新增设的5个网红直播间,多样性、趣味性的直播活动将持续开展,更是亮眼的打卡点。除此之外,还有特别的休息打卡区,配置有胶囊咖啡机为到店消费者提供咖啡,在体验区逛累了就可以在休息区自拍发圈了。

在服务上,新模式门店打造了全程视频导购模式,实现一人为多商家、多场景服务,切实做到降本增效,并且为消费者提供有温度的线上购物全流程一对一真人服务。点击“真快乐”APP上的“全程导购”功能,便会有真人导购与你连线交流,询问需求,推荐最适合、性价比最高的产品。跟以往的电商平台以AI客服为主,服务难以到位相比,“真快乐”上的视频导购更有温度,互动更加及时。

另外,新模式门店试营业期间,真快乐APP携手国美电器与各大厂商联合让利,推出多重开业特惠:提前认筹10元可得1000元开业大礼包,购家电单品享满额返减;购套系家电,现金券至高可返12000元;废旧家电通过国美管家预约回收,购新机享以旧换新补贴至高300元;购中央空调享送装一体服务,还可免费上门量房设计;到店升级5G套餐,购家电享运营商补贴至高1500元。通过沉浸式家电新场景的打造,在满足消费者家电升级需求的同时,坚持真值·敢比,信和广场新模式店将会是羊城消费者周末打卡的新坐标。

2022年政府工作报告提出,深入实施创新驱动发展战略,巩固壮大实体经济根基。当前,国家出台各类政策扶持实体经济,线下实体店正迎来新的发展机遇。 与此同时,在消费升级的大背景下,消费者诉求日益向多样化、个性化发展。

作为深耕零售业35年的国美,近年来不断创新发展模式,如今正在借助大数据、人工智能、物联网等数字技术,以线下实体门店升级为契机,搭建全场景展示体验中心,进化出以场景化、多元化、格调化为特色的新模式店,满足用户对购物体验更高层次的追求。

国美信和广场新模式店是国美“家·生活”战略深f入推进的重要成果,以此为代表的新兴实体店将通过打造美好生活空间,极大提升羊城消费者购物体验感。未来,国美将以全新的面貌,着力满足家庭消费者对于美好生活的向往。

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