文章来源:新华网

以往办理人社业务要专门跑一趟政务服务大厅,现在不跑远路、不排长队,在家就能掌上办。“只要借助手机APP,分分钟就能把事情办好,真的省时又省力!” 如今,银川市民刘女士通过手机APP就能在线办理业务,刚刚完成了养老保险待遇资格认证的她,脸上露出了满意的笑容。

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近年来,宁夏全力推进数字人社建设,以“深化一体化、发展数字化、迈向智能化”为目标,从谋划“一盘棋”、构建“一体化”、推进“一张网”、打造“一个库”、用好“一张卡”五个维度同步发力,加速打造数字化引擎,实现人社各项业务办事路径、办理方式向“全天候、多元化、零距离”转变,全力打通服务群众“最后一公里”,切实提升便民服务水平。

01跑出数字人社“加速度”,实现幸福生活“零距离”

在全国人社网络安全和信息化工作座谈会上,宁夏回族自治区人力资源和社会保障厅信息数据管理中心主任花自荣介绍:“到政务大厅办事的人流量减少,群众办事好评率却不减反增。一是说明信息化的快速发展起到了关键性服务支撑作用,二是证明线上应用确确实实能做到群众自助不见面办理,无需线下再跑一趟。”

围绕宁夏数字人社“121”信息化建设发展规划,宁夏人力资源和社会保障厅从数据资源整合共享、人社服务“一网通办”、社会保障卡“一卡通用”等方面入手,打造全区统一、共建共用的人社大数据分中心,建成宁夏人社一体化和公共服务两大系统,实施“应用系统迁建入云”“国产密码应用”和“区块链+人社”试点“三项行动”,全面推动人社数字化转型,实现“一网通办、一网通管、一体协同”,形成“直达社区、覆盖全区、辐射全国”的一体化服务体系。

依托人社一体化和公共服务两大系统,宁夏在全区上线应用就业失业登记、农村劳动力转移就业等119个服务事项功能,逐步实现全流程进系统、全业务实名制、全服务用数据。目前,宁夏数字人社服务半径不断扩大,实现288项公共服务事项不见面办理、135项“即办”“秒办”、62项“一网通办”“跨省通办”、28项“下沉乡镇(街道)办”、80项“掌上办”,线上年均办理政务服务事项达720万件,占全部办件量的90%以上。

02破解民生堵点痛点难点,宁夏数字人社先试先行

据了解,在加快推进社保经办服务转型方面,宁夏人社一体化和公共服务系统实现了数据共享“网上办”、移动终端“掌上办”、窗网融合“打包办”等“八办并举”,线上线下全方位、多渠道为参保单位和群众提供高效便捷服务。建成“全区联网互认、工伤信息共享、费用补助秒付、资金集中清算、全程职能监控”工伤医疗即时结算模式,实现即时结算“跨地区”“无障碍”“同城化”。创建养老保险待遇集中统一发放新模式,宁夏全区21个社保经办机构与银行“一网接入”,网银秒级到账,发放时间由原来3天缩短至8小时以内。

宁夏还围绕机关事业单位工作人员职业生涯全周期,设置96个服务事项,做到了“多头办转一体办、串联办转同步办、跑腿办转网上办、人工办转系统办”,构建起全区近20万名机关事业单位人员人事工资数据。

在构建和谐劳动关系方面,宁夏创新数字化与劳动关系治理和服务融合,在电子劳动合同建设应用上聚焦发力,开发电子劳动合同签订、解除(终止)、续签、变更等自助办功能,推广普及劳动合同全程网办、电子签名“掌上办”。坚持“跨域协同、综合受理、智能流转、一体经办”,实现了“一份合同触发、并联同步办理、一次不跑办成”的劳动用工“一件事”办理新模式,电子劳动合同签订率达到98%以上,实现了全区全域全覆盖。

数字起新潮,民生情更浓。伴随着全域数字化进程的加速,数字政府建设对于技术创新的要求也越来越高。目前,宁夏人力资源和社会保障厅携手国内民生领域数字化先行者易联众,正在继续深化人社一体化建设,不断提升产品服务体验,深度挖掘数据技术的巨大潜力,助力宁夏构建数字人社新样板。