【资料图】

据中国侨网报导，记者：是什么契机让两位从各自的领域转向跨境物流行业的呢？

王明明：十多年前，从美国寄点东西给在中国的父母还是挺难的。可选择的快递公司少之又少。于是，我的先生决定创立了风雷速递。

王明明和冯烨是一对“80后”美籍华人夫妇。十多年前，一件寄往中国的包裹将两人联系在了一起。

“当时我去寄快递。他的公司小小的一间，就几个人，但是服务态度挺好。我公司离他也很近，就常去他那寄快递。后来两人就在一起了。”

王明明说，2015年中国跨境电商风头正劲，对仓储和配送服务的需求迅速增长，她也加入了这一行。

记者：从零进入跨境物流行业有不少难点吧。

王明明：是的，尤其是建立合规性的跨境贸易模式以及完善配套服务体系。这是我们到现在仍在摸索的。

在王明明看来，跨境贸易一行在发展初期经历了一段“野蛮生长”的时期。

一些从传统外贸企业在刚转入跨境电商时只有一个目标：把货卖出去。对于出口物品的质量标准、配套售后服务体系、资金和货物流向、关税等都不太在意。部分信息只掌握在报关的物流企业手里，但双方并没有一个有效的沟通和运作体系。

“最简单的一个例子是出去的货回不来。买家想要退货或者维修没有途径。企业也没法得知买家的后续需求。”