（CWW）新一轮疫情来势汹汹，不仅引发社会各界极度关注，还影响到人们生活的方方面面，尤其是看病就医。在过去，大部分病患会选择到医院就医，然而在疫情特殊时期，由于线下就医限流，如何及时看病、获取医生处方和药物，以及如何异地就医，这些问题都让人十分头疼。

“云上”就医化解看病难题

上海李阿姨是一位风湿关节病患者，一直在喝中草药。最近又到李阿姨复查开药的日子。医院门诊因疫情防控需要已暂停服务。几经周折，最后她在女儿帮助下，通过手机在线问诊，快递药物到家。现在李阿姨不仅按时服上中药，还省掉来回医院车程和排队等诸多不便。

伴随疫情持续发酵，像李阿姨这样在线问诊的用户越来越多。据中国互联网网络信息中心发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年12月，在线医疗用户规模达2.98亿，同比增长38.7%，成为用户规模增长最快的群体之一。

据了解，在线问诊只是互联网医院一个功能。通过互联网医院，病患不仅可以搜索到全国各大医院各科室知名医生，还能以文图或语音形式聊天式咨询，或者直接在线电话或视频问诊。医生开具电子处方后，再经由快递人员将药品送到患者手里。整个看病过程，便捷高效，省心省力。

而且，除了在线问诊外，互联网医院还能增加了预约挂号、在线缴费等诸多便民惠民功能。这既减少了长期以来患者线下就医排长队现象，还极大缓解了实体医院挂号和缴费处的工作压力，促进医院高质量发展，更有助于缓解国内医疗资源分布不均衡。

随着在线就诊用户不断增多，互联网医院近年来发展迅猛。据国家卫健委的相关数据，仅2015-2020年五年间，互联网医院增长近1000家。截至2021年6月，全国互联网医院数量已达 1600余家。

天翼云打造“指尖医院”

预约号挂不上、医生搜不到、页面无法访问......伴随在线用户访问规模和流量的与日俱增，互联网医院在运营和管理上遇到巨大挑战。互联网医院如何快速实现数字化升级，提高线上运营效率、安全保障能力？

安徽省庐江中医院给这一难题交出一份不同的答卷。

据了解，安徽庐江中医院始建于1983年。作为国家三级中医医院、安徽省示范中医医院、安徽省中医药大学教学医院，庐江中医院一直以来线下就医人流巨大。每天本地和外地慕名而来的病患络绎不绝。防疫期间，医院运营和管理压力增大。

在天翼云数字化技术的支撑下，庐江中医院打造“指尖医院”，将业务系统全部上云，加大数字化建设力度，采取云上云下协同服务模式，实现“让信息多跑路，让患者少跑腿”。这不仅将技术人员从繁重的运维压力中解放出来，还极大改善了病人就医体验。通过天翼云私有云资源实现云上数据异地备份，保障了客户系统高可用性和数据安全性，让医院和患者共享云上就医便捷、安全、放心的服务，且全方位提升了医院综合能力。

据介绍，天翼云互联网医院解决方案能够协助医院建设“互联网+医疗健康”平台，发挥远程医疗服务积极作用，提高医疗服务效率，保证医疗质量和医疗安全。目前，天翼云已经成功助力31个省级医疗云平台上线，200余个地市级医疗云平台运行，8000余家医疗机构上云。

目前，“互联网+医疗”模式已成为我国医疗行业一条全新的发展路径。天翼云以强大的数字技术实力和多年积累的经验资源，深耕千行百业，助力医疗行业快速实现数字化升级。