具有海量数据基础和内容生成需求的跨境电商成为AI应用的核心场景之一,面对这项新兴技术,跨境卖家们积极入局,也随之带动B2B数字外贸持续火热。

今年1月,吉宏股份宣布接入ChatGPT的API接口;联络互动子公司Newegg已开始将ChatGPT用于其PCBuilder购物工具;今年以来,阿里国际站也进入AI等新技术,正式推出外贸生意智能工作台OKKI。

海通证券指出,随着阿里巴巴国际站不断引入新技术加快发展,“海外企业的采购习惯正在快速向线上转移,数字外贸已成为全球贸易的必选项和不可逆转的大趋势。”


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引入新技术加速发展

对于跨境电商平台而言,AI技术的应用可以帮助它们更好地了解用户和市场需求,提高自身的运营效率和效果,拓展业务领域并实现商业价值最大化。

今年5月24日,阿里国际站旗下的外贸生意智能工作台OKKI迎来了全面升级,将运用智能新技术帮全行业所有的中小外贸企业更高效地管理订单、客户,加速生意增长。

小满科技CEO杨渊表示:“这次升级目标很明确,就是基于OKKI在外贸行业的10年积累,用科技创新让中小外贸企业率先用上AI。”具体来说,OKKI将在营销获客、客户管理、数据分析等方面,为中小外贸企业提供多项新功能,让外贸生意的管理变得更智能。

随着市场需求回暖,更多跨境电商企业投入到技术革新中。海通证券指出,今年下半年中国出口总体较为乐观,并随着海外需求的变化也孕育着新的机会点。研报称,即便在服装行业,全国整体出口数据在1至6月出现下跌,但阿里国际站服装买家仍呈20%左右增长。在其它行业,家装建材、新能源、汽车零配件走势相对稳健。工业机械、工程机械以20%增速稳定增长。

数据显示,今年上半年阿里国际站海外采购需求同比增长33%,90%行业线上出口快速增长,91%的海外市场线上流量上涨,不仅东南亚等新兴市场继续高速增长,欧美等传统外贸市场也重回增长轨道。这显示出,今年上半年我国各行业海外线上需求稳健,中国制造壁垒逐渐稳固。

下一个“战略级机会”

生成式AI对跨境电商的影响巨大。据了解,有跨境电商企业2023年接入生成式AI,在回答用户问题时,人的角色变为了监管和辅助,带来了显著的效率提升。此外,在产品描述优化、广告营销文案撰写等,生成式AI都可以发挥其作用。

今年1月,吉宏股份宣布接入ChatGPT的API接口,后进一步表示已有效通过ChatGPT赋能跨境电商业务,包括人工智能选品、图文和视频广告素材制作/广告语智能输出、广告智能投放、智能客服等方面。

值得注意的是,长期从事B2C的国际电商巨头亚马逊近期认为,B2B的跨境商业采购将是下一个“战略级机会”。亚马逊内部一份调研认为,线上采购比例超过40%的企业买家占比,已经从2021年的56%上升到了2022年的68%。

事实上,B2B数字外贸是国内商家出海的多种模式中起步最早、各项基础设施最成熟的。阿里国际站为中国商家提供了包括海外营销获客、跨境物流履约、跨境资金服务、企业管理工具在内的一系列数字外贸服务。今年以来,阿里国际站进一步引入AI等新技术,升级各项服务,正式推出外贸生意智能工作台OKKI,平台上涌现出B类跨境直播等外贸新业态,便利中小企业出海。

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