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近日,B站UP主“笔记本维修厮”日前发布题为《联想的计划性报废计划?估计中招的机主不计其数了》的视频,表示收到大量需维修的联想小新系列笔记本,遂当场拆机检修,他认为“由于联想使用了低温锡膏焊接技术(LTS),导致电脑出现黑屏等问题。”

视频一经发出,瞬时激起千层浪,大量网友在视频下方留言,称自己购买的联想小新也出现了上述问题。截至发稿,该视频播放量近130万,弹幕近3500条,留言超9400。

虽然随后联想小新官方发视频否认这一说法,但仍未堵住悠悠之口。“偶然性测试和长期使用环境温度是两个概念。”“为什么那么多消费者在刚过两年保修期后就出现问题,怎么不一并解释下呢。”对于这些高赞评论,联想暂未有相关回应,截至目前,联想官方也并未对此事做出进一步说明或更详尽的回复。

在黑猫投诉上以“联想小新”为关键词进行搜索,发现相关投诉超1500条,大部分都为质量问题,包括但不限于黑屏、花屏、重影、漏电、死机、自动关机等。

在微博、抖音、B站、小红书等平台上,也出现了大量用户投诉。晨晨透露,“光是一个联想小新QQ维权群就有近千人。”有不少消费者提出质疑,为何大批量的电脑刚过保就损坏,要求联想官方给出解释。

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