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近日，B站UP主“笔记本维修厮”日前发布题为《联想的计划性报废计划？估计中招的机主不计其数了》的视频，表示收到大量需维修的联想小新系列笔记本，遂当场拆机检修，他认为“由于联想使用了低温锡膏焊接技术(LTS)，导致电脑出现黑屏等问题。”
视频一经发出，瞬时激起千层浪，大量网友在视频下方留言，称自己购买的联想小新也出现了上述问题。截至发稿，该视频播放量近130万，弹幕近3500条，留言超9400。
虽然随后联想小新官方发视频否认这一说法，但仍未堵住悠悠之口。“偶然性测试和长期使用环境温度是两个概念。”“为什么那么多消费者在刚过两年保修期后就出现问题，怎么不一并解释下呢。”对于这些高赞评论，联想暂未有相关回应，截至目前，联想官方也并未对此事做出进一步说明或更详尽的回复。
在黑猫投诉上以“联想小新”为关键词进行搜索，发现相关投诉超1500条，大部分都为质量问题，包括但不限于黑屏、花屏、重影、漏电、死机、自动关机等。
在微博、抖音、B站、小红书等平台上，也出现了大量用户投诉。晨晨透露，“光是一个联想小新QQ维权群就有近千人。”有不少消费者提出质疑，为何大批量的电脑刚过保就损坏，要求联想官方给出解释。
