物流业的发展有多迅猛?如今消费者从下单到收货,不仅有次日达还有即时达,甚至当需要同城送出文件的时候,跑腿小哥可以急速解燃眉之急,快捷送达至目的地。消费者们越来越愿意为“省时、省力、省心”买单。

物流加速度离不开物流企业通过数字技术改善受理、揽收、投递、售后和信息服务等各环节转型涉及,而物流行业作为数字化转型中的“弄潮儿”,在经历了快速发展后的瓶颈中,也更先发现了人效提升的重要价值。在数字化的浪潮中,他们积累的经验更多,对于人力管理存在的短板更加清晰,也更加了解数字化人力升级的“迫切性”,而如何着手?如何实施这一庞大工程,成为企业人力数字化的桎梏。

云南能投物流有限责任公司(以下简称“能投物流”)与致远互联薪事力人力云的携手合作,给予了行业数字化人力发展的给力回答。

(相关资料图)

人效冲一冲 淡季变旺季

能投物流于2012年7月5日与云南省能源投资集团有限公司(以下简称“能投集团”)同年组建。作为省委省政府对能投集团定位的“绿色能源、现代物流、数字经济”三大核心产业之一——“现代物流”板块的实施主体,逐步成长为《云南省现代物流产业发展“十三五”规划》中重点培育的龙头物流企业。目前在云南、深圳、北京、贵阳、香港、老挝、越南等国家和地区设立20余家分子公司及办事处,在职员工700余人。

业务范围遍布全国乃至全球,且人员分散,伴随经营规模持续扩大,线下的人力管理越加难以支撑高效快捷的业务发展。而对于物流业来说,“人”的效率至关重要,其人力短板也较为明显。一方面,物流行业工作环境差、强度大、价值感不强等,导致员工流失率始终居高不下,另一方面员工频繁调换,业务技能培训不熟悉,也拖慢发展进度,造成了人均效能不高。此外,大规模的人力管理,考勤、算薪、绩效福利等工作量大,各模块的数据分散也为人力决策带来艰巨挑战。

致远互联薪事力人力云分别从保障灵活高效的人力队伍、落实员工业务培训、全模块一体化协同、数字化人力决策分享等多角度,给出了一份优异的物流数字化人力管理“答卷”,让人效成为能投物流发展持续“旺季”的秘诀。

快速点满最急需的“用人”与“用好人”技能点

物流业的用人荒与用人难往往是业务发展中能带来最直接影响到关键因素。高峰期时人手不足业务易停滞遭投诉,低峰时段人手过多企业成本高,而由于流动频繁造成业务不熟,影响客户体验,又让企业口碑大打折扣,企业的发展也屡次折损在“人效”之下。

在致远互联薪事力人力云平台,给予了能投物流“最快”与“最好”两种方案。通过对接主流招聘网站,实现平台与第三方招聘网站岗位及简历数据无缝衔接,借助人工智能技术分析,实现简历批量上传及自动解析,快速完成简历信息标准化筛选,打通企业从岗位需求、岗位发布、简历获取、应聘者登记、面试、录用的全流程,支撑招聘业务工作在线化开展,匹配各类招聘业务场景,实现需求部门、人力资源中心协同办公,有效提升招聘业务工作效率,快速找到合适的业务人员,保障人业一体的人才队伍。

为了保障人员业务素养达到“最好”状态,能投物流开展了从培训申请-培训反馈-培训请假-培训效果跟踪-培训结果全流程管理,并与员工档案进行联动,完善员工档案培训数据。依托致远互联薪事力人力云的培训力赋能,能投物流让工作制度、业务知识能够真正让每一位员工快速吸收、理解,有效支撑业务的高质量发展,推动了公司的规范化管理与良好的企业形象落地。

落实员工最关“薪”的全系列问题 提升员工内驱力

越来越快的物流背后是越来越卷的人力,无论是一线员工,还是各个部门运营支撑人员,内卷化的行业要刺激生产力提升仅依靠员工“为爱发电”远远不够,需要切实保障员工利益,拉动员工的内驱力。

每一位员工的薪资管理背后,都牵动着考勤、绩效、社保等一系列庞杂的数据,过去由HR将不同系统的数据进行手动整合,忙碌低效的琐碎工作,投入了大量的时间精力成本,却也难以满足不同员工的需求,反而心生积怨。从单一环节追求效率最大化,最终却让各个环节都效率难提升,这样的恶性闭环在算薪等环节中体现的尤为明显。

致远互联薪事力人力云一体化的优势在驱动人效提升中的作用愈加凸显。

在考勤管理中,为了实现规范的考勤制度与不同岗位员工考勤管理匹配,完成了40余个考勤组的设置,满足各类员工的考勤管理业务场景,有效保障全公司员工线上打卡业务,实现了请假、外出、出差、调休、加班流程与员工考勤数据的自动关联,保障考勤数据的准确有效,为薪酬核算提供基础数据支撑;

在社保管理模块,建立公司全体员工的参保方案库、员工社保档案库,实现对公司及下属分子公司的社保及公积金的统一集中管理,社保数据与员工信息及薪酬考核数据全面打通,保障薪酬核算的又一数据支撑;

在绩效管理模块,通过致远互联薪事力人力云灵活的绩效指标管理等,协同业务部门完成了50余个绩效业务管理流程梳理及开发工作,实现绩效目标确定,绩效考核方案制定、绩效考核执行、绩效结果反馈、绩效结果分析的全业务过程管理,支撑公司在线化、流程化开展绩效管理业务工作,最终让绩效谁能够与考勤、社保、人事档案、绩效数据自动关联,为薪酬核算提供数据支撑;

在最终薪资核算环节,HR能够搭建多样化的工资套计算模型,实现一键完成薪酬核算,提升薪酬核算工作效率,且数据精准,让员工能及时拿到更加合理的回报,获得自己价值的肯定,增强对企业的忠诚度,每一位员工成为效率的放大器,让发展的效率增倍。

全球公司精细化人力管理都能在致远互联薪事力搞定

对能投物流而言,致远互联薪事力人力云最重要的价值是形成了人力数字化管理之眼,通过组织管理、招聘管理、考勤管理、绩效管理、薪酬管理、社保与公积金、人事档案的人资业务全生命周期一体化管理,构建了统一的数字化人力管理平台,所有人力管理数据能够在统一平台进行管理分析,通过图形化分析工具形成公司各级业务管理视图,支撑业务开展及领导决策,对于有着全球人力管理需求的能投物流而言,管理人员能够更加及时性、精细化的进行人力管理,调整人力决策,为提升人力资源管理水平奠定良好的基础,促进企业持续高效发展。

对致远互联薪事力人力云而言,这是在物流领域的又一次成功探索,也驱动着其在更多行业领域继续深耕,通过技术的迭代优化,结合企业发展场景,助力企业解决更多人力管理具体问题,不断探索数智人力激活人效的新路径。