很诡秘，上线个超市也不通知一声，
(资料图片)
一切都静悄悄的。
说的就是试水了大半年，在大年初七正式上线的“抖音超市”。别人都在敲锣打鼓，恭贺新春。企业在庆祝返工，城乡在大搞新年活动，人们还在感受着疫情三年过后的别样年味，仿佛今年一切值得庆祝的活动都应该搞得轰轰烈烈。
但是抖音超市却不同，悄悄在抖音商城开放了个二级入口，没有过多的宣传和铺垫，生怕被大家知道似的。按理说抖音凭着手握的8亿用户，就没有什么事是做不成的，但为何这次却如此低调呢？带着这些疑惑，笔者努力去扒了一下。
一、搅局即时零售赛道，优势在哪里？
抖音超市可以说是筹备已久，早在去年7月抖音超市就启动了招商活动，当时抖音代运营还在搅局本地生活尚未成功，又准备同时搅局线上超市，而且还是“次日达”和附近商家“小时达”两大服务同时开展，在大湾区的几个核心城市展开运营试点，可见其野心之大。野心归野心，在面对阿里和京东两大线上超市巨头，抖音超市的优势又在哪里？
对比两大成熟的线上超市，抖音超市目前的整体设计相对简单，而且品类还少，主营范围包括电器百货、美妆个护、母婴宠物等九大类，覆盖了天猫超市和京东超市的核心品类，唯独没有生鲜。生鲜要求的配送效率非常高，往往要求当日达，甚至小时达，从这一侧面可以看出，重仓物流显然是抖音在电商领域的一大弱势。
目前抖音超市只有东莞有仓库，但小时购的商家全都在深圳，为了实现小时达还试图整合类似于美团闪购的小时达服务，但从首页的“官方直发、次日送达上门、满88元包邮”三条宣传语中可以发现，想要真正实现小时达对抖音还存在很大的挑战。
二、发力抖音超市，尚缺乏关键因素
线上超市主要分为平台模式和自营模式两种，平台模式是和本地商户合作，平台下单骑手送货，比如京东到家、饿了么、淘鲜达、美团闪购等，而自营模式则属于重资产运营模式，一般会在社区或商圈附近布局前置仓或超市门店，然后通过物流快递提供当日达或次日达级别服务，主要代表有天猫超市等。
抖音作为平台玩家，试点期间同时提供次日达和附近商户小时达服务，但由于其仓库在东莞，即便和第三方物流合作，在绝大多数的地区也只能保证3-4日送达，与其他线上超市的体验存在明显的差距，而抖音作为后发选手，建仓线路也难以走通，而作为平台玩家，更是没有像美团、京东、阿里那样庞大的运力。
众多用户体验下来，除了部分购物习惯和抖音商城绑定的用户外，抖音超市并无其他任何优势吸引用户过来使用，也难怪在大年初七上线静悄悄地。
一个有意思的数据是，目前抖音商城酱油爆款榜的第一名已售出1.5万件，而抖音超市仅占二百五十多瓶，对于抖音超市来说空有海量的数据，却找不到引入的入口，同类产品数据远远比不上抖店。其中主要的原因是抖音代运营并不打算引入主播，品类上更是只接洽大品牌商，从消费者心智角度看，大多数用户很难在抖音的“刷视频”转变到“逛超市”，如何改变用户的认知，一直是互联网大厂的一大难题。
如今主播的缺席，抖音超市自然是没有主播中间商赚差价，但同时也失去了主播号召“家人们”下单的魔力，用不了主播的抖音就像下不了水的旱鸭子，还能搅动即时零售赛道吗？
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