未来10年,物管行业市场空间仍较大。据测算,2030年,全国住宅和非住宅物业管理面积分别为272、117亿平,总体市场规模2.13万亿元,其中,基础物业服务市场规模1.55万亿元、增值服务0.58万亿元。

在各行业数字化跨越发展的大环境下,国家发改委等部门指出,要推动物业服务线上线下融合发展,搭建智慧物业平台,推动物业服务企业对接各类商业服务,构建线上线下生活服务圈,满足居民多样化生活服务需求。

物业管理行业有别于其他劳动密集型行业,组织效率拥有显著的提升空间。伴随着技术、设备的引入,物业服务将更加专业化和智能化,客户满意度将不断提升。众多企业面临的采购成本难控、供应商管理难、采购过程不透明等问题,也在数字化中找到了一条更为顺畅的解决路径。在采购数字化变革实践中,福州融侨物业给出了很好的示范。


(资料图片)

企业简介:

福州融侨物业管理有限公司(以下简称融侨物业)成立于1997年10月5日,2004年获得国家一级物业管理企业资质。经过二十多年的经营发展,融侨物业已成长为物业管理服务行业的标杆企业。

融侨物业是融侨集团旗下子公司,总部设在福建省福州市。伴随着融侨集团的开发进程,物业管理项目已遍布福州、福清、莆田、三明、厦门、龙岩、上海、淮安、无锡、南京、太仓、合肥、武汉、郑州、天津、重庆、成都等地。服务项目涵括高档住宅小区、公寓、别墅、商住楼、写字楼、工业园区等多种型态业态,实际接管项目已超150个,管理总面积逾1500万平方米,拥有员工3000余人,服务住户数60多万人。

(图源自网络)

作为智慧幸福人居服务提供商,融侨物业致力于成为客户依赖、员工幸福的智慧物业服务品牌。秉承着“全心全意陪伴您”的服务理念,持续满足业主多元化的场景需求,打造有温度的服务体系,开启健康、高效的人文居住新模式。

经过长期不懈的努力,公司成立至今获得诸多国家级荣誉:2008年中国房地产TOP100研究组授予“中国物业服务百强企业”;2011年中国物业管理协会授予“物业管理改革发展三十周年---综合实力百强企业”;2020年中国物业管理协会授予“微信公众号影响力TOP100”“中国物业服务防疫满意度企业100强”“中国物业服务防疫满意度社区100强”等荣誉。

在办公协同一体化、费用全面管控等的成功实践基础上,融侨物业携手蓝凌建设了电子招采平台,实现招采业务全程线上化,确保招采业务公开化、透明化。

一、先破后立,咬准采购短板

伴随着业务的不断发展,采购需求增多,采购寻源、洽谈、交付等过程消耗的人力成本逐渐上涨。融侨物业总结出传统采购模式已经无法很好地实现采购成本控制、采购质量评估等。采购供应环节也容易掉链子:

1.人工效率低下,手工进行数据汇总和分析,效率低,且容易出现差错2.采用传统打电话方式供应商询价,信息不公开透明,无法系统化记录3.难以统一建立稳定的供应商合作伙伴关系,供应链运作质量参差不齐

二、排兵布阵,发力电子采招

融侨物业电子招采平台,对招投标项目进行全周期业务管理,包括从立项,发送邀请函,供应商入围,发标,澄清,开标,评标,定标,中标通知等全流程业务线;实现供应商、物料主数据及货币、付款方式等基础数据维护。

多样采购方式,灵活应变

根据采购时效要求、采购金额等,提供集中采购、零星采购、紧急采购等多种流程模式。从需求整合、确定供应商、合同签订到订单执行全程跟进。

在线化招投标,合规透明

招标报名、邀请、入围审批、评委、专家库、开标、评标、定标、中标通知等全流程覆盖。过程节点自动提醒,过程结果自动发送,内外信息及时同步,过程透明可溯源。

供应商管理,一站互通

定制供应商工作台,支持供应方在线注册或提交内部审核,进入供应商库,便捷实时接收、提交招投标通知,开展订单协同工作等,高效便捷。

采购状态维护,条理清晰

根据采购需求,可单独或合并发起采购计划,生成采购计划列表,采购管理员可实时维护更新采购状态,各部门可同步查看采购进度,节省沟通时间成本,提高团队默契。

统一询比价,一点触达

采购管理员根据需求,设置询价时间,定向邀请意向供应商进行报价;在线开启比价,设置评委,在线评比,确定供应商。过程通知一键自动发送多方,询价轻松管。

三、可视化采招管理,构建绿色阳光采购

电子采招系统的建成使用,赋予融侨物业多方面的持续发展价值:

1.建立供应商资质能力评估机制,帮助稳定维护企业供应链,保障采购供应的质量;

2.缩短询比价周期,提高企业采购效率,有助应对特殊紧急采购等;

3.采购过程透明、可溯源,提供一个公开、公平、公正的竞争平台;

4.采购数据线上沉淀,对历史价格实现信息化管理,助力成本分析管理。

企业组织的效率,关系着客户服务的效率与质量,蓝凌将和更多企业一起,用数字化力量提升组织的战斗力、响应力、应变力,助力改进管理服务方式,探索可持续发展道路。

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