针对当前社会普遍存在的“数字鸿沟”问题，恩施联通营业厅推出了“数字反哺”计划。

该计划旨在通过组织志愿者团队，为老年客户及数字技能薄弱的群体提供一对一的数字技能培训服务。

志愿者们利用业余时间，走进社区、养老院等场所，为老年客户讲解智能手机的基本操作、网络购物、在线支付等实用技能。

同时，志愿者们还会根据老年客户的实际需求，定制个性化的培训内容，确保每位客户都能掌握所需的数字技能。

“以前总是怕用智能手机被骗，现在有了这些志愿者的帮助，我学会了好多新东西，感觉生活更方便了!”一位参与培训的老年客户感慨地说。“数字反哺”计划的实施，不仅缩小了“数字鸿沟”，也让老年客户享受到了数字化带来的便利与乐趣。