海关总署数据显示,今年1-8月中国家用电器累计出口量229969.5万台,同比下降8.9%。而海尔智家却逆势实现17%的双位数增长,如此亮眼成绩究竟如何实现的呢?
10月15日,第132届中国进出口贸易交易会(以下简称“广交会”)线上开幕,开幕以来热度持续升温,目前依然在火热进行中。海尔智家展示了高端品牌、场景品牌、生态品牌三级品牌战略新成果,从中我们或能找到海尔智家逆势增长的秘密。
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“出口家庭”丨品牌、场景、生态三级品牌战略升级
在本次广交会上,海尔智家带来了智慧厨房、智慧客厅、智慧浴室、智慧卧室、智慧阳台等多个家庭空间智慧场景,并携旗下海尔、Fisher&Paykel、GE Appliances、AQUA、Candy等全球品牌,全方位展示了其高端品牌、场景品牌、生态品牌三级品牌的新成果——由“出口家电”到“出口家庭”的转变。
作为本次展会上亮点最多的企业之一,与其他参展企业最大的不同是,海尔智家在广交会云展厅打造“家”的场景,为全球用户带来全场景智慧家庭生活“中国方案”。
细心的体验者没准能够发现,海尔智家带来的各款产品都不是独立分开的,而是融入到各个生活场景中,将主动服务演绎到了极致,向参观者传达了以用户为中心的全场景智慧家庭生活理念,充分彰显新发展格局下中国品牌的全球影响力。
“走出去”丨全球创牌,塑造高端品牌新优势
众所周知,走出去是中国品牌赢得全球用户认可的根本方向。但在过去的很长一段时期内,贴牌代工成为多数中国企业迅速做大规模、赚取利润的第一选择。彼时,海尔智家就意识到,要想在全球市场赢得先机,就得通过海外自主创牌,建立全球核心竞争力。
尽管此举在当年颇受争议。但今天,国内人口红利见顶、本土市场饱和,各行各业纷纷谋求出海寻找增长的情况下,海尔智家早已凭20余年的全球自主创牌探索,成长为真正意义上的全球化企业。
截至目前,海尔智家在全球已经形成了覆盖海尔、卡萨帝、统帅、Fisher&Paykel、GE Appliances、AQUA、Candy等在内的全球高端品牌矩阵,为全球用户带来搭载前沿科技、满足差异化需求的高端家电产品。
而在本届广交会上,海尔智家展现出的产品都是根据全球用户的差异化需求而设计的,有的产品更是搭载了全球首创的颠覆性技术。
例如,海尔冰箱根据不同地区用户需求,推出当地化新品,布局了全系列多门产品阵容,现场还展示了增加折叠搁物架等功能的冰箱,方便用户存储大的汤锅,并搭载了海尔领先的保鲜技术和首创的抽屉式设计等;海尔洗衣机拥有全球标准尺寸下比较大筒径,展出的I-PRO系列搭载525毫米内筒直径,跟传统相比有更大洗涤容量,能够满足海外用户用洗衣机洗大件衣服的习惯和需求。
这些产品无疑都得到了当地用户的广泛认可,实现了高端引领。截至目前,海尔已经连续13年蝉联全球大型家电品牌销量NO.1。
可见,海尔智家自主创牌,通过多品牌布局不仅带给当地用户丰富的生活解决方案,更为海尔智家稳扎海外市场带来了长足的发展源动力。
“走进去”丨本土化运营,助力智慧家庭全球落地
当“走出去”为打造世界一流品牌指明方向,“走进去”就是成为一流品牌的核心路径。真正的全球化品牌要想在全球各个区域持续发展、繁荣,就必须在作为全球化品牌的基础上实现本土化,才能赢得更多用户的认可,获得增长的无限可能。
如果说自主创牌给了海尔智家稳扎海外的底气,那么以用户为核心的研发、制造、营销三位一体的本土化战略才是海尔智家全球落地的基石。
海尔智家在本届广交会所展示的全球智慧家庭生态场景,正是其通过“走进去”打破运营边界,加速全球化三级品牌战略落地的一个缩影。时至今日海尔智家已经构建起“研发、制造、营销”三位一体本土化布局,在全球运营“10+N”研发体系、30个工业园、122个制造中心、108个营销中心,通过整合全球研发平台资源,以差异化的高端产品、套系化的场景服务满足当地用户需求。
值得一提的是,在全球运营的支撑下,海尔智家深挖用户需求,凭借本土化的优势为用户带来了全球化智慧家庭场景体验。
本次广交会上展出的智慧厨房场景中,海尔全新icook5系列烤箱,集成FPA及Candy资源,打造专业级烤箱,用户在家就能完成餐厅级别的真空烹饪牛排,轻松成为大厨;在全球化多品牌打造的生态服务中,AQUA社区洗和全家便利店、P&G、ENEOS加油站、MUJI无印良品等异业伙伴,建成超百家涵盖洗、护、衣、食、行、用等的多场景体验店,为用户焕新智慧生活。
除此之外,越来越多的智慧家庭体验店在全球落地,进一步见证了海尔智家海外可持续增长的潜力。8月卡萨帝在泰国第一家高端智慧场景体验中心正式运营;9月海尔德国首家智慧家庭体验店在柏林亚历山大广场的Media Market开业;此外,捷克、罗马等智慧家庭体验中心也相继开业,进一步丰富当地用户智慧场景体验,带来衣、食、住、娱全场景定制服务。
由此不难看出,从海外创牌、建设高端品牌到换道场景品牌、生态品牌,海尔智家的每一次超前布局,选择的都是难而正确的道路。但也正因如此,海尔智家才能在家电出口下行的大环境中,实现了逆势增长17%的亮眼成绩。
海尔智家在本届广交会展出的三级品牌新成果,不仅是其全球化创牌发展战略的成果展示,也彰显了其全球落地智慧家庭的精准布局。透过广交会这个全球贸易展现的舞台,我们不难预见,代表着中国品牌引领力的海尔智家,有望进一步夯实品牌在全球市场的引领地位,开拓出更为广阔的成长空间。
