(CWW)智慧家庭是建设千兆城市、数字生活的重要一环,《“十四五”数字经济发展规划》提出,要打造智慧共享的新型数字生活,引导智能家居产品互联互通,丰富“一键控制”、“一声响应”的数字家庭生活应用,家庭数字化、智能化信息服务解决方案是未来发展主要趋势。中国移动智慧家庭运营中心(以下简称“中国移动智家中心”)坚持创新驱动,紧抓家庭物联网发展契机,围绕连接数拓展,着力将家庭IoT打造为“最开放、最便捷、最智能、最稳定”的家庭连接底座,逐步实现“一个手机控制家庭所有设备”,满足人民对便捷、贴心、智能家居生活的向往。

沉淀稳定优质的中台能力


(相关资料图)

为响应国家“建设网络强国、数字中国、智慧社会”战略号召,中国移动创新构建“连接+算力+能力”新型信息服务体系,全力推进中台能力沉淀及规模应用,提升数智化转型支撑水平,在家庭IoT领域持续沉淀稳定优质的中台能力并加以规模应用。一方面,针对连接能力面临的庞大设备接入量及实时数据处理问题,通过沉淀“家庭智能设备连接及数据可视化能力”,提供Andlink生态家庭IoT设备连接服务、第三方云云对接家庭IoT设备连接服务、家庭IoT设备运营数据可视化服务。另一方面,针对家庭IoT设备的管控及诊断排障需求,通过沉淀“智能家居设备控制及排障能力”,提供Andlink生态家庭IoT设备管控服务、第三方云云对接家庭IoT设备管控服务、家庭IoT设备场景联动控制服务、家庭IoT设备诊断排障服务。中国移动基于中台能力,实现对家庭IoT设备管控及场景联动控制,帮助用户及装维人员定位解决家庭IoT设备故障问题,在稳定优质的中台能力支撑下,目前中国移动家庭IoT设备连接数累计超4.6亿。

打造智能便捷的网络服务

家庭IoT是智慧家庭信息化服务解决方案的底座,中国移动智家中心积极响应国家加快建设千兆光网政策,大力构建家庭连接基础设施。推进千兆5G、千兆宽带与千兆WiFi同步发展,保障千兆体验的一致性,通过云WiFi服务升级、FTTR光纤入房间升级,为家庭用户提供更便捷、更智能的家庭网络服务。

加强“极致连接”能力向“智能连接”演进,实现全场景智能多点突围。针对多天线多频段协同、AI自适应传输等问题,通过数据流识别、硬件转发控制、空口资源调度、IoT Wi-Fi Mesh等技术,建立AI智能引擎,实现高可靠传输、低功耗连接、多协议兼容的“一高一低一多”网络体验,同时打造更贴心的AI智能云,面向设备厂商提供“AGI算法+大数据”,让每个设备更懂用户,面向用户推荐合适的“服务+应用+硬件”,实现个性化定制。针对设备管控时延长、功耗高等问题,中国移动智家中心推出移动闪联整体技术方案,移动闪联极简协议在Wi-Fi 802.11协议的基础上进行改进,具有低功耗、自组网和高稳定性等优点,提高了组网设备间数据转发效率,用户可通过和家亲App,以Wi-Fi为通信手段,扫描设备上的二维码后,在10秒以内即可完成智能设备的快速组网,轻松实现智能家居的个性化定制和智能化管理。

提供舒心友好的交互体验

作为中国移动智慧家庭IoT服务入口,“和家亲”打造便捷、轻量化的用户触点体系,降低用户使用门槛。用户可以通过App、负一屏卡片、小程序中任一触点实现对中国移动设备、第三方设备、传统红外设备的绑定、管控,并设置场景联动规则,同时还能够对网关、路由器下挂设备进行网络黑白名单配置、网络加速限速等网络管控。一方面构建App开放式平台,实现“开放式”触点、“全互联”生态,推动实现“一个手机控制所有设备”,使用户拥有更轻松的交互体验。另一方面为满足老年人、视障人士等群体需求,和家亲特别推出适老“关爱版”,手机读屏功能、系统语音朗读、AI语音交互人机对话,解决特殊人群看不清屏幕、打字困难等问题,为用户持续提供便捷的使用路径和舒心的操作体验。

构建智能畅通的行业生态

中国移动智家中心致力于将大数据及泛全优势赋能产业,拉通供需,加快构建行业生态,吸引更多合作伙伴,共建高质量产业链,实现价值链增长正循环。面向家庭用户开展全品类对接,探索连接应用,通过线上线下渠道结合,更好地满足用户在家庭生活、陪伴、情感等深层次服务需求。面向产业链合作伙伴提供端云对接、云云对接、轻量化对接三种分层分级的对接方式,有效降低合作伙伴接入门槛,实现家庭物联网领域的连接价值和规模双提升,目前生态合作伙伴超500家,与国内知名智能家居品牌展开广泛合作,覆盖Wi-Fi、蓝牙、红外、Zigbee设备超万款。

未来,中国移动智慧家庭运营中心将坚持以人民为中心的发展理念,把产品作为价值经营的抓手,基于“连接+算力+能力”战略构建智慧家庭“技术底座+平台赋能+应用场景+用户入口+服务保障”的信息服务体系,保障高质量的产品和服务供给,加快推动人民生活方式数智化转型。

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