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掌上春城讯近日，昆明市公安局官渡分局星耀路派出所巡逻民警救助出走老人，并充当“解铃人”成功调解家庭纠纷，用真情服务获群众点赞。

5月26日16时，星耀路派出所35号巡逻车正在开展工作，带班民警曹武元发现一位老人独自在路边徘徊，经上前询问，得知老人已经80多岁，独自外出时迷路了，曹武元便提出将老人送回家，但老人执拗地不肯说出自己家的地址。眼看老人稍显疲惫，曹武元便将老人就近带至28号治安岗亭休息，同时耐心与老人沟通谈心，渐渐地老人打开了心结，告诉民警自己最近搬到女儿家中同住，今天早上因生活习惯问题与女儿发生矛盾，便气愤离家出走。

考虑到矛盾并没有解决，将老人送回家中后难免会又起争执，曹武元便联系老人女儿赵女士到治安岗亭，耐心与他们沟通，希望二人在生活中多换位思考，互相理解体谅。在曹武元的耐心劝解下，双方都认识到了自身的问题，表示今后将理智冷静处理家庭矛盾，不再出现类似情况，二人离开时，老人和赵女士对民辅警们表示了感谢。

民警提示：

日常生活中，家人之间磕磕碰碰产生矛盾在所难免，遇到矛盾困难时要积极沟通化解，冷静处理，不能冲动行事，以免造成无法挽回的后果。

掌上春城记者：徐望格
责编：陈鹏
编审：周晓雪
终审：周健军